Poste : analyste du service clientèle - commerce de détail de luxeLieu de travail : Ville Saint-Laurent (hybride)Salaire : jusqu'à 38,46 $ de l'heure (selon l'expérience)Type de poste : contrat d'un an avec possibilité de prolongation et/ou de CDIHoraire : du lundi au vendredi (35 heures par semaine)Êtes-vous une personne dotée d'un esprit analytique et passionnée par les opérations, la logistique et l'optimisation des processus ?Rejoignez une marque de luxe prestigieuse en tant qu'analyste du service clientèle dans le cadre d'un contrat d'un an (avec une forte possibilité de prolongation et/ou de permanence), où vos compétences contribueront directement aux opérations liées à la clientèle et garantiront l'excellence dans la prestation de services.Vos responsabilités :- Gérer et tenir à jour les dossiers complets des clients et des distributeurs- Superviser la gestion des commandes, y compris la vérification des quantités, des prix et des processus de crédit- Suivre et résoudre les réclamations, en veillant au bon déroulement des opérations- Collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles afin d'optimiser les processus et de mettre en oeuvre des projets d'efficacité- Analyser les données opérationnelles afin de soutenir la prise de décision et les initiatives d'amélioration continueProfil recherché :- Diplôme universitaire en administration des affaires (opérations et logistique),



en génie industriel ou dans un domaine connexe- Esprit analytique, autonome et très organisé, avec un sens aigu du détail- Excellente maîtrise de MS Office (Excel et Word) ; une expérience avec SAPest un atout- Maîtrise du français- Ouverture d'esprit, rigueur, diplomatie, esprit d'équipe et sens de l'entrepreneuriatAutre exigence linguistique : anglais- Niveau de compétence requis : avancé- Raisons de l'exigence linguistique : communiquer et soutenir les opérations dans d'autres régions en dehors du Québec- Fréquence d'utilisation : quotidienne (pour diverses tâches)Pourquoi ce poste est-il passionnant ?Rejoignez un poste où l'excellence opérationnelle rencontre le prestige d'une marque de luxe. Vous acquerrez une expérience pratique dans la logistique client, la gestion des commandes et l'optimisation des processus, tout en contribuant à des projets qui ont un impact à la fois sur l'efficacité et la satisfaction des clients. Il s'agit de bien plus qu'un straightforward poste de soutien : c'est l'occasion de mettre en pratique vos compétences analytiques et opérationnelles dans un environnement innovant et dynamique.Veuillez envoyer votre CV au format Word à Cristina Bilbao à l'adresse ET GAGNEZ UNE CARTE-CADEAU DE 50 $ ! Pour plus d'informations, cliquez ici.Numéros du permis CNESST : AP- et AR-

📌 Analyste Du Service Clientèle - Commerce De Détail De Luxe - Hybride - Jusqu'À $38.5 Par Heure (Montreal)
🏢 Services de Gestion Quantum Ltée
📍 Montreal