Résumé des fonctions : Aider à la direction des processus dans les secteurs et rayons de l’alimentation et des produits consommables, répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches.
Ce que vous ferez
- Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment, en faisant la promotion des produits et des services, en les aidant à repérer la marchandise, et en les aidant à prendre des décisions d’achat. Résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, si nécessaire.
- Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches conformément aux priorités communiquées par le leader de secteur, en déléguant les tâches quotidiennes liées à la disponibilité et en assurant un suivi.
- Évaluer la présentation générale et l’apparence des rayons, noter les lacunes pour les corriger et apporter des changements aux présentoirs, si besoin.
- Assurer une bonne communication avec les associés, diriger la réunion d’équipe quotidienne au début de chaque quart, fournir des mises à jour, fixer des objectifs et suivre la productivité.
- Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.
- Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité dans tous les secteurs de la succursale.
- Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider les possibilités de formation, contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement, et offrir du feedback.
- Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles en respectant les directives de l’entreprise et en remplissant les registres des balayages de sécurité.
- Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction.
- Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines pour faciliter les entretiens de gestion du rendement et de perfectionnement, et participer au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.
Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21,85.
Compétences minimales
- Âge – 16 ans ou plus
Compétences recherchées
Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.