Rejoignez TD Canada Trust en tant que Directeur de l'expérience clients à Dollard-des-Ormeaux. Ce rôle clé implique de diriger une équipe pour offrir des interactions client exceptionnelles et atteindre l'excellence opérationnelle.

Dans ce rôle, vous serez responsable de coacher votre équipe tout en maintenant une conformité stricte et résoudre les problèmes clients. Vous collaborerez auprès des partenaires One TD pour répondre aux besoins des clients avec efficacité. Vous devrez également gérer les horaires des employés et superviser les tâches pour assurer un service client de haute qualité.

Key Responsibilities:
• Mentorer l'équipe pour des interactions client exceptionnelles
• Gérer les horaires et s'assurer de la conformité




• Collaborer avec des partenaires pour le service client
• Résoudre les plaintes selon les directives appropriées
• Administrer des tâches administratives complexes quotidiennement

Requirements:
• Diplôme de premier cycle ou 3 ans d'expérience
• Connaissances des fonctions opérationnelles bancaires
• Maîtrise des outils MS Office
• Excellentes compétences en communication
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique

Apportez votre expertise en gestion d'équipe et en solution bancaire pour enrichir l'expérience client chez TD.
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📌 Directeur de l'expérience clients à TD (Manitoba)
🏢 TD Bank Group
📍 Manitoba