Rejoignez Motion en tant qu'Expert en Service Client Bilingue, pour aider les marques à débloquer leur potentiel grâce à l'IA. Ce rôle stratégique implique le support client, dépannage et formation sur l'utilisation de notre plateforme.

Le rôle d'Expert de la Plateforme chez Motion est clé pour faciliter la relation avec nos clients, notamment des marques DTC comme Vuori et HexClad. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les CSM pour résoudre des problèmes complexes et enseigner les meilleures pratiques. Grâce à un coaching approfondi et un environnement dynamique, vous développerez une expertise unique dans le domaine du marketing alimenté par l'IA.

Key Responsibilities:
• Gérer les interactions clients dans Intercom.
• Analyser et résoudre des problèmes stratégiques.




• Former les clients sur l'utilisation de Motion et Runneth.
• Collaborer avec l'équipe produit pour remonter les retours.
• Développer de nouvelles solutions pour améliorer le service.

Requirements:
• Capacité à être coaché et à rechercher des retours.
• Sens aigu des relations clients et esprit systémique.
• Connaissance des outils d'IA et intérêt pour leur utilisation.
• Expérience en support client, un atout.
• Curiosité et mentalité de résolution de problèmes.

Développez votre expertise en marketing avec Motion et transformez des défis clients en succès.
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📌 Expert en Service Client Bilingue (Ontario)
🏢 Teladoc Health
📍 Ontario