Rejoignez Desjardins en tant que Responsable de produit ServiceNow ITOM Health, gérant la stratégie et l'évolution dans un environnement Agile. Vous intégrerez des capacités de surveillance et d'automatisation pour garantir la performance des services TI.

Ce poste stratégique nécessite un minimum de six ans d'expérience en gestion de produit ou opérations TI. Vous serez amené à harmoniser la vision du produit avec les priorités organisationnelles et à collaborer avec diverses parties prenantes, notamment des équipes de développement externes. Une expertise en ITIL v4 et en gestion des événements est essentielle pour optimiser la qualité des opérations TI.

Key Responsibilities:
• Définir la vision et la feuille de route du produit
• Gérer un backlog produit rigoureux dans un environnement Agile




• Assurer l'intégration des capacités de surveillance
• Corréler et prioriser alertes et incidents efficacement
• Collaborer avec des équipes internes et externes

Requirements:
• Baccalauréat dans un domaine pertinent
• Minimum de six ans d'expérience en gestion de produit
• Expertise avec la plateforme ServiceNow, notamment ITOM Health
• Forte communication en français et anglais
• Maîtrise du cadre de référence ITIL v4

Mettez à profit votre expertise produit et vos compétences en stratégie au sein de Desjardins pour transformer les opérations TI.
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📌 Responsable Produit ITOM Health Desjardins (Quebec City)
🏢 Desjardins
📍 Quebec City