Holt Renfrew offers you an inspiring, fashion-driven environment with opportunities to learn and grow. From our incredible partnerships with iconic luxury brands, to our commitments to corporate social responsibility, you will be inspired every day. A job at Holt Renfrew offers a competitive total compensation, a generous employee discount, pension, and health & dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and development.
Designated Beauty Advisor The Specialist, Designated Beauty Advisor The Specialist (DBA) is also responsible for the achievement of the sales target of their assigned brand.
Responsibilities Consistently deliver extraordinary service to all customers
Exceed all sales and service personal goals and targets
Exceed all sales and service brand goals and targets
Build a loyal personal client base by constantly acquiring new customers, developing existing clients, and retaining loyal clients
Share expert level of product knowledge with entire store selling team
Maintain solid relationships with buyer, vendor, and selling manager
Drive brand sales by identifying key marketing opportunities, event execution, assortment recommendations, etc.; communicate suggestions to store management on a routine basis
Attend all educational sessions offered including product knowledge, vendor, and Holt Renfrew seminars
Perform floor recovery, visual merchandising, price change, and related sales support tasks
Communicate regularly with personal clients through phone, mail, and electronic methods regarding in-store events, merchandise requests, sales follow-up, birthdays, etc
Resolve all customer service issues and partner with selling management on any issues outside of guidelines
Comply with all Health & Safety policies and requirements
Perform other duties, as assigned
The ideal candidate: High school diploma
Proven ability to exceed sales targets
Highly collaborative; working with and through others in a team-oriented environment
Able to work in a fast-paced environment that requires a high degree of multi-tasking with minimal supervision
Able to work a flexible work schedule based on the needs of the customer that includes nights, weekends, and holidays
Minimum of two or more years’ experience in a commission-based sales setting
Prior retail sales experience as a product specialist in a luxury environment preferred
Entrepreneurial, competitive, self-confident, and self-motivated
Fully bilingual in French and English
Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e) Prodigue uniformément une expérience de service et de vente extraordinaire à tous les clients.
Dépasse tous les objectifs personnels inhérents aux ventes et au service.
Dépasse tous les objectifs de la marque inhérents aux ventes et au service.
Se compose une clientèle de base personnelle loyale en acquérant constamment de nouveaux clients, en faisant progresser ses relations avec les clients existants et en retenant les clients fidèles.




Partage ses connaissances approfondies des produits avec toute l’équipe de vente du magasin.
Entretient des relations durables avec les acheteurs, les fournisseurs et le(la) directeur(trice) de vente.
Stimule les ventes de la marque en identifiant les occasions-clés de commercialisation, en mettant en œuvre les événements, en faisant des recommandations relatives à l’assortiment, etc.; communique régulièrement ses suggestions à la direction du magasin.
Assiste à toutes les séances éducatives, y compris les séances d’info sur les produits, celles offertes par les fournisseurs et les séminaires Holt Renfrew.
Effectue le réaménagement du rayon, le marchandisage, les changements de prix et toute tâche connexe appuyant les ventes.
Communique régulièrement avec sa clientèle personnelle par téléphone, par courrier ou par voie électronique relativement aux événements en magasin, aux demandes de produits, au suivi après-vente, aux anniversaires, etc.
Résout les problèmes de service à la clientèle et collabore avec la direction des ventes pour toute difficulté non couverte par des lignes directrices.
Se conforme à toutes les politiques et exigences de santé-sécurité.
Effectue les autres tâches qui lui sont assignées.
Le(la) candidat(e) idéale possède : Diplôme d’études secondaires
Capacité éprouvée à dépasser les objectifs de vente
Hautement collaboratif; travaille avec les autres et par leur entremise dans un environnement axé sur le travail d’équipe
Aptitude à travailler dans un environnement évoluant rapidement qui nécessite une grande capacité à mener plusieurs tâches de front sous supervision minimale
Habileté à composer avec un horaire variable dépendant des besoins de la clientèle, incluant les soirées, les week-ends et les jours fériés
Au moins 2 années d’expérience préalable dans un environnement axé sur la vente à commission
Expérience préalable dans un environnement de détail de luxe à titre de spécialiste de produits préférable
Esprit entrepreneurial, concurrentiel, confiant et automotivé
Parfaitement bilingue en français et en anglais
L’évaluation du succès : Contribution aux objectifs financiers
Objectifs individuels liés à la réalisation des objectifs du service
Rétroactions des clients internes et externes
Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche : Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche : $17.60 - $29.25 / 17,60$ - 29,25$ (per hour / de l’heure) This role is also eligible for commission in addition to base pay. Final compensation for this position will be determined based on the candidate's unique skills, expertise,



individual qualifications, and assessed contributions to the role following the completion of the interview process. The range stated is the starting range for this position. Offers may vary with experience, qualifications, performance, and local market conditions. We strive to offer competitive compensation that aligns with a candidate's contributions to our team, along with a comprehensive benefits package, enticing perks, pension matching, incentives, contests, and our coveted employee discount. / Ce poste est également admissible à une commission en plus du salaire de base. La rémunération finale pour ce poste sera déterminée sur la base des compétences uniques du candidat, de son expertise, de ses qualifications individuelles et de l'évaluation de sa contribution au poste à l'issue de la procédure d'entrevue. La fourchette indiquée est la fourchette de départ pour ce poste. Les offres peuvent varier en fonction de l’expérience, des qualifications, du rendement et des conditions du marché local. Nous nous efforçons d'offrir une rémunération compétitive qui corresponde à la contribution du candidat à notre équipe, ainsi qu'un ensemble complet de garanties, d'avantages attrayants, de cotisations de retraite assorties par l'employeur, de primes d'encouragement, de concours et notre très convoitée remise d'employé.
About Us We are Canada’s FASHION and LIFESTYLE retailer, providing a strong trusted voice in the global fashion world on behalf of Canadian customers. We are the curators of EXTRAORDINARY products that INSPIRE our customers and are respectful of both people and planet. We provide personal service and experiences to empower our customers and colleagues to find the truest expression of themselves and create JOY in doing so. We are committed to creating and inspiring a more SUSTAINABLE future for all. We aim to IGNITE the possibility of POSITIVE CHANGE. No other brand has this combination of traits, and they give us our strong point of view and set us apart. Magenta Own and elevate Magenta so that it is synonymous with the brand. Canadian Be proud and make Canadians proud of who we are by representing a modern Canada, its values, its people, and its ethos on the global retail stage. Sustainability Be a leader in sustainability and ignite the possibility of positive change in others. Build loyalty by being known as a trusted brand that cares for its customers, colleagues, communities, as well as the planet. Personal Service Deliver the highest quality of service, not just to our most valuable customers, but to all guests of Holts. Our reach may be global, but our Values remain proudly Canadian. They are meaningful to us and guide how we work together and interact with our communities. Warmth Be open, welcoming, and respectful to others. Unity We are one team, one community, sharing one planet. Passion Passion is what drives us to be curious and think creatively. Excellence We constantly encourage ourselves to be better.

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📌 Specialist, Designated Beauty Advisor (DBA) - Jo Malone (Ontario)
🏢 Holt Renfrew
📍 Ontario