Description de l'entreprise :

Avec plus de 25 ans d’expertise en assurance de dommages, ACP | Courtier en assurance de dommages se distingue par sa rigueur, son sens du service et sa capacité à vulgariser des enjeux complexes.

Notre cabinet adopte une gestion moderne et participative, misant sur l’écoute, l’engagement et l’évolution de son équipe. Chaque membre est encouragé à contribuer, à se développer et à s’épanouir dans un environnement dynamique, bienveillant et axé sur la collaboration.

Mission

Nous offrons un service entièrement sur mesure afin de guider nos clients dans leurs décisions, la souscription et le suivi de leurs assurances, en nous assurant que chaque protection soit parfaitement adaptée à leurs besoins.

Notre priorité est d’accompagner nos clients dans l’identification, la compréhension et la gestion de leurs risques, tout en leur offrant une expérience simple, transparente et réellement gagnante pour tous.

Sommaire du poste

L’adjoint.e aux courtiers appuie le courtier en assurance de dommages dans la gestion quotidienne des dossiers clients, les opérations administratives et le service à la clientèle. Il/elle contribue à assurer un suivi rigoureux des dossiers tout en offrant un service professionnel et efficace.

Responsabilités principales

- Agir en soutien aux courtiers en veillant à la qualité, à l’exactitude et à la mise à jour des informations clients.
- Coordonner la préparation des dossiers de soumission et assurer un suivi complet des activités dans les systèmes internes.
- Garantir la conformité de la documentation d’assurance avant sa diffusion aux clients.
- Assurer la coordination des dossiers de réclamation afin de favoriser leur traitement efficace et leur résolution dans les meilleurs délais.
- Veiller à l’administration rigoureuse des dossiers clients et au respect des exigences documentaires.
- Développer et maintenir des relations de travail efficaces avec les clients, assureurs et partenaires d’affaires.




- Contribuer au développement des ressources en participant à leur intégration et à leur accompagnement.
- Participer activement aux projets d’amélioration continue et au maintien des standards de qualité organisationnels.

Profil recherché

- Posséder une expérience pertinente en assurance de dommages ou une formation en assurance, administration ou dans un domaine connexe.
- Démontrer une bonne compréhension des opérations de courtage et la capacité de soutenir les courtiers de façon autonome.
- Faire preuve de rigueur, d'organisation et d'un grand souci du détail.
- Exercer un bon jugement et prendre des initiatives pour résoudre les situations qui se présentent.
- Respecter en tout temps la confidentialité des renseignements traités.
- Posséder d'excellentes habiletés relationnelles et un fort esprit de collaboration.
- Faire preuve d'autonomie, de polyvalence et d'une approche orientée vers le service à la clientèle.
- Certification en assurance de dommages valide (atout).
- La connaissance de l’anglais est considérée comme un atout, afin de faciliter certaines communications avec une clientèle anglophone.

Ce que nous avons à vous offrir

- Horaire reliable du lundi au vendredi
- Possibilité de télétravail
- Salaire et avantages concurrentiels
- Remboursement de la commission sur vos assurances personnelles (automobile et habitation)
- Un environnement axé sur le développement des compétences et l'entraide
- Évènements d'équipe

Chez ACP Courtier en assurance de dommages, nous croyons que notre succès repose avant tout sur les gens qui composent notre équipe. Nous avons hâte de vous rencontrer!

Nous remercions sincèrement toutes les personnes ayant soumis leur candidature. Bien que nous apprécions l’intérêt manifesté envers notre entreprise, seules les candidatures retenues seront contactées.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 49 000,00$ par an

Avantages

- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Lieu du poste : Télétravail hybride à Victoriaville, QC

📌 Adjoint.e aux courtiers (Victoriaville)
🏢 ACP Cabinet en assurance de dommages
📍 Victoriaville