- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel;
- Accompagner les clients dans la préparation et la saisie de demandes de soumission dans notre logiciel;
- Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients afin d’assurer un service rapide et efficace;
- Collaborer avec les différents membres de l’équipe afin de répondre adéquatement aux besoins des clients;
- Vérifier des factures, documents et autres informations nécessaires au traitement des dossiers;
- Identifier les problématiques et communiquer avec le superviseur du service à la clientèle lorsque requis;
- Assurer un suivi rigoureux des demandes et des dossiers clients;
- Participer à l’amélioration continue du service à la clientèle et des façons de faire.
- Profil recherché
- DEC en techniques administratives ou toute autre formation pertinente;
- Expérience en service à la clientèle, en administration ou dans un domaine connexe (un atout);
- Excellentes aptitudes en communication,



tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Aimer résoudre des problèmes et proposer des solutions;
- Être autonome, organisé et avoir le souci du travail bien fait;
- Faire preuve de jugement, de débrouillardise et d’initiative;
- Bonne capacité d’apprentissage;
- Capacité à s’adapter rapidement à différentes situations;
- Être à l’aise avec l’informatique et l’utilisation de différents logiciels;
- Capacité à travailler efficacement en équipe.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 19,50$ à 20,90$ par heure

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision

Formation:
- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:
- service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) service à la clientèle (Rivière-du-Loup)
🏢 TRANSPORT PELBER 1997
📍 Rivière-du-Loup