Collaborer avec les exécuteurs, les liquidateurs et les employés des succursales pour traiter les règlements liés à la succession dans le cas des clients de BMO décédés. Offrir du soutien, des conseils et de l’expertise aux employés en contact direct avec la clientèle afin de veiller à ce que l’expérience client soit fluide et sans effort en ce moment difficile.

Responsabilités

- Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d’affaires.
- Au besoin, offrir de la formation et du coaching aux associés moins expérimentés.
- Effectuer toutes les tâches (p. ex., remplir les formules bancaires requises) liées aux processus successoraux conformément aux exigences de vérification de BMO et veiller à ce que toutes les étapes requises soient suivies.
- Collaborer avec les partenaires et les spécialistes de BMO afin d’assurer une compréhension commune des dossiers des clients.
- Passer en revue tous les documents juridiques fournis par les clients.
- Répondre aux demandes de service et aux appels, au besoin.
- Au besoin, faire des appels aux clients pour leur demander des renseignements.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Collaborer avec les partenaires de BMO en fournissant des conseils d’expert en la matière sur la façon de traiter les erreurs, les problèmes complexes et les transmissions hiérarchiques.
- Utiliser les processus et les procédures établis pour résoudre les erreurs et les problèmes, au besoin.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l’échelon supérieur des autres employés.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes.




- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
- Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

Qualifications

- Généralement de deux à trois années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Connaissance de la directive liée aux comptes de succession et aux comptes de personnes décédées – connaissances approfondies.
- Compréhension des risques et des exigences réglementaires.
- Connaissance des systèmes et des applications – connaissances pratiques.Connaissance des priorités et des échéances des flux de travail – bonnes connaissances.
- Connaissances spécialisées.
- Compétences en communication orale et écrite – bonnes compétences.
- Compétences en organisation – bonnes compétences.
- Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe – bonnes compétences.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes – bonnes compétences.

Salaire

$36 600,00 - $67 500,00

Type de rémunération

Salaire

BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site:

#J-18808-Ljbffr

📌 Banquier en succession, Bilingue – Français & Anglais (Quebec City)
🏢 BMO Groupe financier
📍 Quebec City