- Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec*

Nous recherchons actuellement des candidats afin de pourvoir le poste de Chef de service Services courants et prélèvement LTEAS à la Direction des services multidisciplinaires de santé et services sociaux. Nous connaître En passant à l'Est, vous gagnez une carrière engageante et des collègues mobilisés à l'excellence et l'innovation Vous aurez également accès à une foule d'initiatives pour favoriser votre bien-être au travail. Venez faire partie d'une organisation soucieuse d'offrir un milieu propice à votre actualisation et votre développement professionnel!

Sommaire des fonctions

Relevant de la coordonnatrice première ligne – services courants, prélèvements, dépistage, accueil-réception et vaccination, le chef de service – Services courants et centre de prélèvement en CLSC – secteur LTEAS assure la planification, l'organisation, la coordination, le contrôle et l'évaluation de l'ensemble des activités et des services sous sa responsabilité. Il veille à l'accessibilité, à la qualité, à la sécurité et à la continuité des soins et services offerts à la population, dans le respect des orientations organisationnelles, des meilleures pratiques et des besoins évolutifs de la clientèle.

À titre de gestionnaire de proximité, il exerce un leadership mobilisateur auprès des équipes et favorise un climat de travail sain, collaboratif et axé sur la performance. Il soutient le développement des compétences, l'engagement du personnel et le maintien d'une culture d'amélioration continue visant l'atteinte des résultats attendus en matière de qualité, d'expérience usager, d'accès et d'efficience.

Le titulaire est responsable de l'application des politiques, programmes, normes professionnelles et procédures clinico-administratives relatives à la dispensation des soins et services dans ses secteurs d'activités. Il s'assure du respect des standards de qualité et de sécurité ainsi que de l'utilisation optimale des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles qui lui sont confiées.

Dans une perspective d'efficience et pertinence opérationnelle, il participe activement à l'analyse des besoins de la clientèle et de l'organisation, à l'optimisation des trajectoires de services et à la révision des processus de travail. Il contribue à l'implantation et au déploiement d'initiatives visant à améliorer la performance, l'accès aux services, l'intégration des pratiques interdisciplinaires et l'expérience globale des usagers.

Le chef de service travaille en étroite collaboration avec les gestionnaires, les directions cliniques, les partenaires médicaux, les organismes du réseau et de la communauté ainsi qu'avec les différents secteurs de soutien de l'organisation. Il contribue au développement et au maintien de partenariats stratégiques favorisant une réponse coordonnée aux besoins de la population du territoire.

Il agit à titre de supérieur immédiat d'une équipe interdisciplinaire composée de professionnels, de techniciens et de personnel de soutien, représentant approximativement 28 ETC, œuvrant au sein des services courants et des centres de prélèvement des CLSC Olivier-Guimond, Rosemont et Hochelaga-Maisonneuve. À ce titre, il assure la gestion quotidienne des opérations, accompagne son personnel dans l'atteinte des objectifs organisationnels et veille au développement d'une offre de services performante, sécuritaire et centrée sur l'usager.

Plus spécifiquement, le titulaire du poste :





- Travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des chefs de service de sa coordination afin d'assurer une réponse concertée aux besoins de la population du territoire et une utilisation optimale des ressources disponibles;
- Assure une gestion efficiente, mobilisatrice et équitable des ressources humaines sous sa responsabilité en favorisant l'autonomie professionnelle, la responsabilisation, l'engagement et le développement des compétences du personnel;
- Planifie, coordonne et ajuste les effectifs en fonction des volumes d'activités, des priorités organisationnelles et de l'évolution des besoins de la clientèle, afin d'assurer la continuité et l'accessibilité des services;
- Organise les affectations quotidiennes du personnel dans les différents secteurs d'activités et veille à la couverture adéquate des services dans un contexte multisite;
- Contrôle quotidiennement la présence au travail du personnel, assure le suivi de l'assiduité et prend les mesures nécessaires pour assurer le maintien des opérations, notamment en évaluant les besoins de remplacement à court terme;
- Met en place des stratégies favorisant la stabilité des équipes, la prévention de l'absentéisme, la santé et le mieux-être au travail ainsi qu'un climat organisationnel mobilisateur et respectueux;
- Assure l'accueil, l'intégration, l'orientation, l'encadrement et le développement professionnel des nouveaux employés, en veillant à leur appropriation des pratiques, politiques, procédures et outils cliniques et administratifs;
- Favorise un environnement d'apprentissage stimulant et contribue au développement de la relève en soutenant l'intégration, l'accompagnement et l'évaluation des stagiaires ainsi que des apprenants provenant de différents milieux de formation;
- Exerce un rôle de coaching auprès du personnel et assure une gestion de proximité favorisant la communication, la mobilisation, la résolution de problèmes et l'amélioration continue des pratiques;
- Assure l'application des conventions collectives, des politiques organisationnelles, des normes professionnelles, des exigences de qualité et de sécurité ainsi que des obligations relatives à l'agrément;
- Participe à l'identification, au suivi et à l'analyse des indicateurs de performance de son secteur et met en œuvre les actions requises pour atteindre les objectifs d'accès, de qualité, d'expérience usager et d'efficience organisationnelle;
- Contribue activement à l'optimisation des trajectoires de services, à la révision des processus de travail et à l'implantation des changements organisationnels visant l'amélioration continue des soins et services de première ligne.

Responsabilités liées à la gestion et développement des ressources humaines Gestion des ressources humaines et financières

- Assure la gestion, la mobilisation et le développement de l’équipe en favorisant un climat de travail sain et collaboratif;
- Participe au recrutement, à l’intégration, à l’évaluation et à la reconnaissance du personnel;
- Intervient de manière proactive dans la gestion des enjeux de rendement, la planification de la relève et la fidélisation des talents;
- Contribue à l’élaboration, au suivi et à l’analyse du budget de son secteur, en assurant une utilisation optimale des ressources;
- Met en œuvre et soutient des pratiques favorisant la prévention des risques et le maintien d’un environnement de travail sécuritaire et conforme aux normes en vigueur.




- Diplôme universitaire de premier cycle en sciences infirmières, en psychologie ou dans toute autre discipline clinique pertinente aux fonctions;
- Diplôme de deuxième cycle en administration ou dans une discipline pertinente aux fonctions est considéré comme un atout;
- Expérience professionnelle significative dans un poste d’encadrement relié aux activités couvertes
- Expérience significative de coordination dans des projets de réorganisation et de changements importants (fusion d’établissements multimission, implantation de processus de performance);
- Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal;
- Membre d’un ordre professionnel pertinent aux fonctions.

Toute combinaison d'expérience et de formation jugée pertinente pourrait être considérée.

Compétences spécifiques

- Leadership mobilisateur;
- Gestion des opérations et de la performance;
- Pensée stratégique et vision systémique;
- Capacité d'analyse et de décision;
- Gestion du changement;
- Sens de l'organisation et des priorités;
- Mobilisation des équipes;
- Collaboration et influence;
- Orientation qualité, sécurité et expérience usager;
- Innovation et amélioration continue.

Passez à l’Est, c’est :

- Régime de retraite à prestation déterminée (RPD);
- 6 semaines de vacances après 1 an de service;
- Journées maladie payées;
- 13 jours fériés;
- Régime complet d’assurances collectives;
- Rabais corporatifs;
- Flexibilité : conciliation travail et vie personnelle et possibilité d’aménager votre horaire;
- Programme d’accueil et d’intégration sur 1 an Destination Gestion;
- Programme de formation continue exclusif aux cadres et aux gestionnaires.

Vous trouverez une foule d'avantages à joindre notre grande équipe à dimension humaine. Nous sommes animés par des valeurs organisationnelles qui définissent notre philosophie de gestion et qui encadrent nos actions. Les valeurs qui nous unissent sont la collaboration, le professionnalisme, la qualité des soins et services, la communication et le respect.

Candidatures

Si vous désirez plus d'informations, n'hésitez pas à contacter la conseillère Karina Demers à l'adresse courriel suivante : [email protected]

Nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées.

Programme d'égalité en emploi

Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal souscrit aux principes d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous vous saurions gré de nous faire part de tout handicap qui nécessiterait un aménagement technique et physique adapté à votre situation lors du processus de sélection. Soyez assuré que nous traiterons cette information avec confidentialité.

Afin de faciliter la lecture, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.

Lieux de travail

CLSC de Rosemont

Offre d'emploi publiée le

2026-08-13, 23:00:00

Salaire

Annuelle

Période

Emploi de jour

Description De L’établissement

Santé Québec Est-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en santé mentale.

Site web de l’établissement http://ciusss-estmtl.gouv.qc.ca/

📌 Chef de service - Services courant et prélèvements LTEAS (Montreal)
🏢 CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal
📍 Montreal