Conseiller.ère technique (ou Aviseur.se technique)

Snipe Recrutement est actuellement à la recherche d'un.e conseiller.ère technique (ou aviseur.se technique) pour l'un de ses clients situé à Boucherville, QC.

Lieu : Boucherville, QC

Salaire : 65 000,00 $- 70 000,00$/année

Ce que nous offrons

-Temps plein

-Possibilités d'avancement

-Environnement de travail agréable

Responsabilités

-Identifier les besoins ou les problèmes des clients puis les conseiller en leur proposant un service et des solutions adaptés.

-Planifier, coordonner et prioriser les demandes de réparations, d’entretien ou de fabrication en fonction de leur urgence et de leur importance.

-Assurer un suivi régulier et global de l’avancement des travaux.

-Créer, préparer, envoyer aux clients, analyser, évaluer et ajuster au besoin des soumissions.

-Assurer le service à la clientèle, notamment en répondant aux appels et aux courriels, en effectuant un suivi auprès des clients et en les assistant au comptoir.

-Fournir des directives claires aux mécaniciens spécialisés pour l'exécution des travaux.

-Fournir des conseils et un soutien technique aux équipes internes ainsi qu’aux clients, notamment pour résoudre des problèmes techniques complexes ou des besoins urgents.

-Effectuer un suivi de l'approvisionnement des pièces et de l’équipement nécessaires à l'exécution des travaux auprès de l’équipe des ventes ou des achats.





-Vérifier la disponibilité ainsi que le prix des pièces et des composantes chez les fournisseurs existants ou solliciter le département des achats afin de rechercher un fournisseur pour répondre aux besoins du client.

-Formuler des recommandations concernant l'achat du matériel nécessaire aux travaux à effectuer.

-Assurer le service après-vente.

-Négocier les prix, les escomptes, les modalités de crédit et de transport avec les fournisseurs potentiels.

Exigences

-3 à 5 ans d’expérience de travail dans un atelier de mécanique.

-3 ans d’expérience dans un poste similaire.

-Connaissances techniques avancées en mécanique et en hydraulique (hydraulique à l'huile).

-Maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit.

-Maîtrise de la langue anglaise, à l'oral et à l'écrit.

-Bonne stabilité d'emploi.

-Diplôme d'études professionnelles (DEP) dans un domaine pertinent de la mécanique (un atout).

Intéressé(e)? Postulez dès aujourd'hui!

Technical Advisor (or Service Advisor)

Snipe Recruitment is currently hiring Technical Advisors (or Service Advisors) for one of our clients in Boucherville, QC.

Location: Boucherville, QC

Pay Rate: $65,000.00 – $70,000.00/year

What's in It for You?

-Full time hours

-Growth opportunities

-Supportive work environment

Responsibilities





-Identify customer needs or problems and advise them by proposing adapted services and solutions.

-Plan, coordinate, and prioritize repair, maintenance, or manufacturing requests based on urgency and importance.

-Ensure regular and overall follow-up on the progress of work.

-Create, prepare, send to clients, analyze, evaluate, and adjust quotes as needed.

-Provide customer service, including answering calls and emails, following up with customers, and assisting them at the counter.

-Provide clear instructions to specialized mechanics for work execution.

-Provide advice and technical support to internal teams and clients, particularly to solve complex technical issues or urgent needs.

-Track the supply of parts and equipment necessary for work execution with the sales or purchasing team.

-Check the availability and pricing of parts and components with existing suppliers, or request the purchasing department to find a supplier to meet customer needs.

-Make recommendations regarding the purchase of equipment required for the work.

-Provide after-sales service.

-Negotiate prices, discounts, credit terms, and shipping with potential suppliers.

Qualifications

-3 to 5 years of experience working in a mechanical shop.

-3 years of experience in a similar role.

-Advanced technical knowledge in mechanics and hydraulics (oil hydraulics).

-Fluent in French, both spoken and written.

-Fluent in English, both spoken and written.

-Good job stability.

-DEP in a relevant mechanical field (asset).

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📌 Conseiller technique/Conseillère technique (Boucherville)
🏢 Snipe
📍 Boucherville