AperçuDans ce rôle, vous soutiendrez et dirigerez l'équipe nationale du recouvrement afin d'assurer un suivi en temps opportun et d'obtenir le paiement des factures en souffrance. Vous devrez faire preuve d'une solide connaissance des procédures opérationnelles normalisées du recouvrement et veiller à ce que l'équipe effectue toutes ses activités de recouvrement conformément au processus standard.Ce que vous ferezOffrir un leadership quotidien aux spécialistes du recouvrementEffectuer un examen régulier des factures impayées pour s'assurer que les communications et activités appropriées sont appliquées en fonction du classement chronologique des factures et des procédures opérationnelles normalisées à l'échelle nationaleTenir à jour la liste Ne pas contacter et la passer en revue à chaque trimestreÉlaborer des stratégies pour améliorer le flux de trésorerie et réduire les créances irrécouvrablesAider à la gestion des comptes à risque élevé ou qui ont été signalésAnalyser les mesures et les tendances de collecte (rapports sur les réinitialisations et taux de récupération)Fournir des conseils et des recommandations à la haute direction pour veiller à ce que les objectifs de rendement soient atteintsTravailler en étroite collaboration avec les équipes de soutien internes sur les questions de recouvrementMaintenir des relations avec les clients clés pour assurer une résolution harmonieuse des différendsMesurer les résultats des spécialistes du recouvrement par rapport aux objectifs de rendementVoir à l'orientation des nouveaux membres de l'équipe pour assurer le succès de leur intégration et leur bonne compréhension des politiques, des procédures et des technologies appropriées de KPMGFaciliter le cycle d'amélioration du rendement des spécialistes du recouvrement Cela comprend l'établissement des objectifs de l'année, les évaluations de mi-exercice et de fin d'exercice, le calibrage de fin d'exercice et la rétroaction continue sur le rendementDéterminer les besoins de formation et de perfectionnement de l'équipe du recouvrement et collaborer avec le directeur principal pour répondre aux exigences et offrir des programmes d'apprentissageCe que vous apportez au rôleDiplôme d'études collégiales,



de préférence en finance ou en comptabilité3 ans d'expérience en recouvrementAptitudes démontrées en leadership du personnelExcellentes capacités de communication orale et écrite; capacité de communiquerde façon efficace avec tous les échelons de l'organisationTact et professionnalisme en toutes circonstancesSolides compétences en négociationMinutieSolides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps, et capacité à mener plusieurs tâches de frontAptitude à travailler à la fois de manière autonome et au sein d'une équipe en personne ou en contexte virtuelCapacité à s'adapter rapidement dans un environnement en constante évolutionConnaissances en informatique, dont des compétences de travail efficace avec Microsoft Office, en particulier Word et ExcelLe candidat retenu devra maîtriser l'anglais écrit et oral, car il soutiendra une équipe nationale et des intervenants de partout au CanadaÉchelle salariale – OntarioL'échelle salariale de base prévue pour ce poste est de 74,000 $ à 111,000 $ et des primes pourraient s'y ajouter. La rémunération d'un candidat ou d'une candidate est établie en fonction de son emplacement, de ses connaissances, de ses compétences et de ses aptitudes. En plus de la rémunération, KPMG offre un programme d'avantages complet et concurrentiel.Échelle salariale – Colombie-Britannique L'échelle salariale de base prévue pour ce poste est de 74,000 $ à 111,000 $ et des primes pourraient s'y ajouter. La rémunération d'un candidat ou d'une candidate est établie en fonction de son emplacement, de ses connaissances, de ses compétences et de ses aptitudes. En plus de la rémunération, KPMG offre un programme d'avantages complet et concurrentiel.Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-mêmeNos valeurs, la façon KPMGIntégrité, nous faisons ce qui est juste | Excellence, nous ne cessons jamais d'apprendre et de nous améliorer | Courage, nous pensons et agissons avec audace | Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compteKPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à offrir un environnement de travail respectueux,



inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.Ajustements et mesures d'adaptation tout au long du processus de recrutementChez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d'être soi-même et d'exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d'adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d'adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d'adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'aide, communiquez avec l'équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au Utilisation IANous avons recours à l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer l'expérience des candidats et simplifier nos processus de recrutement. Les outils d'IA peuvent aider à organiser les candidatures ou à faire ressortir les qualifications pertinentes. Toutefois, aucune décision d'embauche n'est prise à l'aide de l'IA. Toutes les décisions d'embauche sont prises par nos gestionnaires recruteurs et nos professionnels du recrutement, qui ont reçu une formation leur permettant d'utiliser ces outils de façon responsable. Les technologies d'IA utilisées dans notre processus de recrutement font l'objet d'évaluations détaillées des risques, qui tiennent compte des exigences en matière de sécurité et de confidentialité, en phase avec le cadre d'IA de confiance de KPMG.Nous croyons que la technologie devrait renforcer le jugement humain, et non le remplacer. Voilà l'une des nombreuses façons dont nous concrétisons notre vision, c'est-à-dire être un cabinet qui priorise la technologie, mais qui demeure axé sur les gens.

📌 Directeur Ou Directrice, Recouvrement - C$74,000 - C$111,000 Par An (Winnipeg)
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📍 Winnipeg