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La personne titulaire de ce poste relève du premier directeur – Exploitation fret et est pleinement responsable de la plaque tournante de Toronto, notamment de la manutention du fret, de la planification des effectifs, de l’excellence en exploitation, de l’exploitation par avion-cargo et des programmes d’amélioration continue. La personne titulaire assure un leadership stratégique auprès des cadres supérieurs et des gestionnaires, en favorisant le rendement et les résultats dans l’ensemble des activités d’exploitation du fret. Elle élabore et met en œuvre des plans stratégiques de trois à cinq ans, dirige des programmes et politiques clés, et supervise une vaste organisation comptant plus de 40 gestionnaires sous supervision directes et indirectes, ainsi que plus de 690 employés syndiqués.

Elle collabore avec les parties prenantes internes et externes pour établir les principaux indicateurs de rendement et les initiatives d’amélioration continue afin de garantir une prestation du service uniforme. Elle agit à titre de principale personne-ressource stratégique pour l’équipe principale de direction à l’échelle mondiale, en favorisant l’exécution tactique et le développement de la plaque tournante à long terme. Par ailleurs, elle gère un budget de charges d’exploitation de plus de 80 millions de dollars.

responsabilités :

- Diriger l’ensemble des activités liées à l’exploitation de fret de la plaque tournante, notamment la manutention du fret, la gestion de l’entrepôt, la planification des effectifs, l’amélioration continue et l’exploitation par avion-cargo à la plaque tournante du fret de Toronto.
- Diriger, soutenir, encadrer et perfectionner une équipe de plus de 20 directeurs, en assurant un leadership évident, du mentorat, et en préparant des plans de relève.
- Assurer le mouvement sécuritaire, conforme et efficace du fret, grâce à une planification stratégique rigoureuse, à l’excellence en exploitation et à une gestion solide des entrepôts.
- Agir à titre d’agent de liaison principal et d’interface stratégique entre la plaque tournante de fret de Toronto et l’équipe de direction principale à l’échelle mondiale, en fournissant des mises à jour transparentes sur l’exécution tactique, le rendement opérationnel, les risques et les étapes stratégiques pour harmoniser les activités de la plaque tournante avec les objectifs globaux de la Société.
- Communiquer les données opérationnelles complexes, les mesures de rendement et les recommandations stratégiques aux hauts dirigeants à l’échelle mondiale, en veillant à l’harmonisation de l’affectation des ressources, des dépenses d’investissement et de la planification de la capacité à l’échelle du réseau.
- Collaborer avec les cadres supérieurs de la plaque tournante de YYZ à l’établissement d’objectifs de rendement et de plans opérationnels à long terme.
- Maximiser l’efficacité et la productivité grâce à une analyse approfondie des processus et des données, et à la collaboration interservices, afin d’améliorer les activités quotidiennes.
- Établir des objectifs stratégiques en matière d’efficacité opérationnelle et d’augmentation de la productivité, en mesurer l’efficacité, et veiller au respect des ententes sur les niveaux de service envers la clientèle.
- Collaborer avec des subordonnés directs à l’élaboration de plans financiers et budgétaires visant des objectifs à court et à long terme.
- Veiller à ce que Cargo iQ et les mesures de rendement pour la plaque tournante de fret de Toronto correspondent aux capacités de l’escale et établir les objectifs pour l’équipe.
- Comprendre et veiller à l’application uniforme de la convention collective de l’Association internationale des machinistes et des travailleurs et travailleuses de l’aérospatiale (AIMTA) pour plus de 690 membres et entretenir des relations positives avec les membres du syndicat et de la haute direction.
- Diriger, élaborer,



mettre en œuvre et surveiller les systèmes et processus opérationnels de gestion quotidienne afin de fournir de la visibilité sur les objectifs, les progrès et les obstacles liés aux initiatives clés.
- Promouvoir la prise de décision fondée sur les données en analysant le rendement des envois, les irrégularités du fret, les temps d’arrêt et la satisfaction des clients.
- Tirer parti des relations avec les responsables de service, les partenaires externes et les fournisseurs pour prendre des décisions concernant les activités opérationnelles et les objectifs stratégiques.
- Élaborer des stratégies pour assurer la croissance des programmes, en mettant l’accent sur le Programme d’amélioration de la plaque tournante – Fret (CHIP), et mettre en œuvre des plans de transition pour maximiser les résultats et réduire les coûts.
- S’assurer du respect des politiques et des normes de la Société relatives à la santé et à la sécurité, au Code canadien du travail, aux organismes de réglementation et aux organismes dirigeants.
- Travailler en étroite collaboration avec les Ressources humaines, les équipes de la Planification des effectifs et le syndicat pour diriger l’équipe avec intégrité et pour établir et maintenir un environnement de confiance, inclusif et productif.
- Assurer le leadership en ce qui concerne toutes les questions liées au service d’Air Canada Cargo pour la région et agir en conséquence.
- Donner une orientation dans l’établissement de l’horaire des avions-cargos et de l’exploitation principale, ainsi que des services de camionnage. Évaluer les compromis et formuler des recommandations.
- Superviser toutes les activités de manutention du fret, y compris l’assemblage et le dégroupage des unités de chargement, l’acceptation du fret, le contrôle, l’entreposage, la documentation, le chargement et le déchargement.
- Collaborer étroitement avec les parties prenantes internes et externes à la coordination de l’ensemble des expéditions par camion, des correspondances, des réservations, etc.
- Travailler en étroite collaboration avec la direction des Aéroports afin d’apporter des améliorations aux activités de fret.
- Fournir des conseils et de l’information aux autres membres de la direction, à l’échelle mondiale.
- Collaborer étroitement avec l’ensemble des parties prenantes internes et externes pour obtenir une utilisation maximale de l’espace et accroître le chiffre d’affaires pour toutes les destinations.
- Assurer l’état de préparation opérationnelle en tout temps, y compris l’affectation des quarts de travail, la disponibilité du matériel et la planification d’urgence en cas d’irrégularités d’exploitation.
- Favoriser l’innovation par l’intégration de nouvelles technologies (par exemple, des outils de prévision fondés sur l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique, des plateformes d’analytique avancée), afin de soutenir une prise de décision plus rapide et fondée sur les données.
- Diriger des initiatives visant à automatiser les opérations d’entrepôt et à optimiser le flux du fret, le contrôle de sécurité et l’efficacité opérationnelle.

Qualifications

Études et expérience

- Baccalauréat en administration des affaires, en logistique, gestion de la chaîne d’approvisionnement ou dans un domaine connexe.
- Au moins dix années d’expérience progressive dans l’exploitation du fret, la logistique ou des domaines connexes, dans des postes de direction et de gestion.
- Expérience dans l’industrie de l’aviation, en particulier dans l’exploitation du fret, fortement souhaitée.

Compétences en leadership et en gestion

- Expérience avérée dans la direction et la gestion efficaces d’une grande équipe, y compris de subordonnés directs et indirects.
- Compétences marquées en leadership pour fournir des directives claires,



un mentorat et un encadrement aux gestionnaires et aux employés.
- Habileté avérée à préparer des plans de relève et à favoriser le perfectionnement des talents au sein de l’organisation.

Excellence en exploitation et amélioration des processus

- Solide compréhension des principes de l’excellence en exploitation et des méthodologies d’amélioration continue.
- Expérience de l’analyse de processus et de données complexes pour repérer les secteurs à optimiser et à améliorer.

Sens des finances

- Habileté à élaborer et à gérer des plans financiers et budgétaires pour des objectifs à court et à long terme.
- Expérience dans l’analyse de données financières et d’indicateurs de rendement pour prendre des décisions fondées sur des données.

Communication et gestion des parties prenantes

- Talent marqué en communication et en relations interpersonnelles pour collaborer efficacement avec des parties prenantes internes et externes.
- Capacité avérée à établir et à maintenir des relations solides avec les représentants syndicaux, les hauts dirigeants, les responsables de service et les fournisseurs.

Sécurité et conformité réglementaire

- Connaissance approfondie des normes de santé et de sécurité et de leur application dans un environnement opérationnel.
- Familiarité avec les exigences réglementaires applicables, et capacité à en assurer le respect.

Pensée stratégique et établissement des objectifs

- Esprit stratégique et capacité à établir des objectifs d’efficience opérationnelle et à mesurer leur efficacité.
- Habileté à harmoniser les plans opérationnels avec les objectifs organisationnels à long terme.

Gestion des relations

- Solide capacité à négocier, faciliter et gérer des contrats avec des fournisseurs et des partenaires externes.
- Compétences avérées à collaborer avec divers services et parties prenantes afin d’atteindre des objectifs communs.

Connaissance de l’industrie du fret

- Compréhension approfondie du secteur du fret aérien, notamment l’exploitation par avion-cargo, la logistique du transport et l’utilisation de l’espace de chargement.
- Connaissance des contrats de service de fret, des horaires des vols et de la logistique connexe.

Résolution de problèmes et prise de décisions

- Compétences exceptionnelles en résolution de problèmes afin de relever les défis opérationnels et de prendre des décisions efficaces sous pression.
- Capacité avérée à évaluer les compromis et à formuler des recommandations éclairées.

Conformité aux règlements et politiques

- Connaissance des politiques, des normes et des exigences en matière de conformité des organismes de réglementation et de réglementation pertinents.
- Capacité avérée à respecter les politiques et les règlements propres à l’industrie.

Leadership collaboratif et inclusif

- Style de leadership axé sur le travail d’équipe et l’inclusion, favorisant un environnement de travail fondé sur la confiance, l’inclusion et la productivité.
- Capacité à travailler en étroite collaboration avec les Ressources humaines, les représentants syndicaux et les équipes de la Planification des effectifs.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

📌 Directeur - Exploitation - Plaque tournante - Fret (Toronto)
🏢 Air Canada
📍 Toronto