Fenplast Boutiques corporatives se spécialise dans la vente et l’installation de portes et fenêtres. En tant que distributeur fier des produits Fenplast, nous sommes un leader reconnu et incontournable dans le secteur au Québec et nous nous engageons à offrir à notre clientèle un service exceptionnel et un accompagnement complet pour des projets qui améliorent leur qualité de vie.

Le ou la Leader d’excellence opérationnelle est responsable de définir, déployer et faire évoluer les standards d’installation au sein du groupement à travers le développement des compétences de nos directeurs et partenaires et leurs équipes d’installation internes et sous-traitants. Agissant comme leader technique et formateur principal, la personne assure la conformité aux normes en vigueur et l’amélioration continue de nos pratiques. Ce rôle clé contribue directement à la qualité des installations, à la satisfaction client et à la réduction des risques opérationnels.

Responsabilités principales

Support technique et amélioration continue

Agir comme référence et support technique pour toute question liée à l’installation.

Supporter les équipes dans la résolution d’enjeux techniques complexes.

Participer à l’amélioration des méthodes de travail et des meilleures pratiques.

Promouvoir activement ces pratiques auprès des équipes.

Développer un système d'indicateurs de performance (KPI)

Déploiement et formation

Diriger la mise en œuvre du programme d’installation auprès des équipes.

Agir comme formateur principal auprès des directeurs aux opérations.





Sensibiliser et familiariser nos directeurs et partenaires norme d’installation.

Développer et structurer des programmes de formation versatile et décentralisé.

Concevoir et implanter un programme d’intégration pour les nouvelles recrues.

Former les nouveaux installateurs aux standards de qualité et aux méthodes de travail.

Développement et gestion du Guide d’installation

Participer activement à la création du Guide d’installation (rôle central).

Effectuer les ajustements, la rédaction finale, la coordination de la traduction et l’impression.

Assurer la mise à jour continue du Guide selon les meilleures pratiques et les changements réglementaires.

Agir comme référence quant à l’interprétation et à l’application du Guide.

Assurer une vigie des changements au Code du bâtiment et intégrer les mises à jour pertinentes.

Assurance qualité et audit

Mettre en place un programme d’audit des installations décentralisés.

Réaliser des audits terrain de façon sporadique.

Évaluer la conformité des installations selon les standards internes et réglementaires.

Formuler des recommandations d’amélioration au directeur concerné.

Intervenir directement auprès des installateurs pour corriger les pratiques au besoin.

Support technique et amélioration continue





Agir comme référence et support technique pour toute question liée à l’installation.

Supporter les équipes dans la résolution d’enjeux techniques complexes.

Participer à l’amélioration des méthodes de travail et des meilleures pratiques.

Promouvoir activement ces pratiques auprès des équipes.

Développer un système d'indicateurs de performance (KPI)

Conformité et sécurité

S’assurer du respect des exigences réglementaires, notamment :

Code du bâtiment

Normes d’installation applicables

Exigences de la CNESST

Veiller à l’application des bonnes pratiques en matière de santé et sécurité.

Compétences et qualifications requises

Compétences techniques

- Expertise technique et pratique en installation résidentielle ou commerciale.
- Excellente connaissance du Code du bâtiment et des normes d’installation (portes et fenêtres).

Compétences en gestion et formation

- Capacité à former et mobiliser des équipes.
- Expérience en développement de programmes de formation.
- Leadership mobilisateur et approche terrain.

Compétences relationnelles

- Excellente communication orale et écrite.
- Capacité d’influencer et d’intervenir auprès de divers intervenants.
- Esprit de collaboration.

Compétences analytiques

- Capacité d’audit et d’évaluation qualité.
- Esprit d’analyse et résolution de problèmes.
- Rigueur et souci du détail.

Particularités du poste

- Déplacements fréquents sur les chantiers.
- Rôle terrain combiné à des responsabilités stratégiques.

📌 Leader d’excellence opérationnelle (Delson)
🏢 Fenplast
📍 Delson