Devenez Analyste de solutions Genesys Cloud CX au sein de Chrome Technologies à Montréal ou Québec en mode hybride. Ce poste exige une expertise en analyse de besoins et en validation de solutions.

Chrome Technologies recherche un(e) Analyste de solutions pour interagir avec nos clients et les aider à réaliser leurs projets de centre de contact. En mode hybride, vous travaillerez un jour par semaine au bureau tout en participant à tout le processus, depuis l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production. Ce rôle requiert un minimum de trois ans d'expérience en solutions Genesys Cloud CX.

Key Responsibilities:
• Échanger avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins
• Identifier des solutions réalisables pour les exigences des clients




• Analyser les besoins et préparer la documentation nécessaire
• Concevoir des solutions et documenter les impacts
• Accompagner l'équipe lors des mises en production

Requirements:
• Minimum de trois ans d'expérience avec Genesys Cloud CX
• Diplôme collégial ou universitaire requis
• Capacité d'analyse, rédaction et synthèse
• Aptitudes en communication verbale et écrite
• Maîtrise de l'anglais exigée

Développez vos compétences analytiques et techniques avec Chrome Technologies tout en soutenant des projets significatifs.
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📌 Analyste Solutions Genesys Cloud à Montréal (Quebec City)
🏢 CHROME TECHNOLOGIES
📍 Quebec City