Transformez l'expérience client chez Alterfina comme Agent au Service à la Clientèle Bilingue. Vous serez le partenaire clé pour aider nos clients à naviguer dans leurs besoins financiers.

Ce poste requiert un professionnel passionné par le service à la clientèle avec au moins 2 ans d'expérience. Vous êtes bilingue en français et en anglais, capable de comprendre les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées. En documentant chaque interaction, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration continue de notre service.

Responsabilités clés:
• Accueillir et assister les clients par téléphone, courriel et SMS
• Comprendre rapidement leurs besoins et offrir des solutions
• Expliquer clairement nos produits et modalités




• Gérer les demandes courantes et assurer un suivi
• Documenter rigoureusement chaque interaction dans nos systèmes

Exigences:
• Expérience minimum de 2 ans en service à la clientèle
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais
• Capacité à travailler sous pression avec professionnalisme
• Expérience avec les outils technologiques
• Aisance dans la résolution de problèmes complexes

Apportez vos compétences humaines et techniques pour enrichir l'expérience client chez Alterfina.
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📌 Agent Client Bilingue à Alterfina (Quebec City)
🏢 Alterfina
📍 Quebec City