L'Analyste Fonctionnel ERP agira comme personne-ressource entre les équipes d'affaires et les TI afin d'assurer le soutien, l'optimisation et l'évolution des solutions ERP. Il contribuera à l'amélioration des processus d'affaires, accompagne les utilisateurs et participe à la réalisation de projets stratégiques, notamment l'implantation d'un ERP SaaS ainsi que l'évolution des solutions CRM.Responsabilités
Assurer le soutien fonctionnel aux utilisateurs de l'ERP en analysant les besoins, en résolvant les problématiques et en offrant un accompagnement quotidienAnalyser les processus d'affaires, identifier les opportunités d'amélioration et recommander des solutions afin d'optimiser les opérations de l'entrepriseParticiper à la configuration, aux essais fonctionnels, à la documentation,
aux déploiements et aux mises en production des nouvelles fonctionnalités ERPContribuer activement au projet d'implantation de la version SaaS de l'ERP Fidelio ainsi qu'aux projets d'évolution des solutions CRMCollaborer avec les équipes des opérations, des finances, des ventes et de la logistique afin d'assurer l'alignement des solutions technologiques avec les besoins d'affairesFormer les utilisateurs, promouvoir les meilleures pratiques et participer occasionnellement aux interventions en dehors des heures normales lors de situations critiquesQualifications
2+ années d'expérience en analyse fonctionnelle, soutien applicatif, analyse d'affaires ou dans un rôle similaire lié aux systèmes ERPExpérience avec un ERP, la connaissance de Fidelio constitue un atout importantExcellentes aptitudes en analyse, communication, résolution de problèmes et service à la clientèleDEC ou Baccalauréat en Informatique ou l’équivalentBilinguisme (Français requis, Anglais requis)À propos du client
CONFIDENTIEL, 100% présentiel au bureau sur la Rive-Sud de Montréal
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