Chez Brossard Hyundai, chaque client mérite une expérience exceptionnelle. Nous sommes à la recherche d'un(e) relationniste au service à la clientèle passionné(e) pour notre département de service après-vente, dynamique et à l'écoute, qui souhaite contribuer à la satisfaction de notre clientèle et faire partie d'une équipe reconnue pour la qualité de son service. À titre de relationniste au service après-vente, vous jouerez un rôle essentiel dans la fidélisation de notre clientèle. Par vos suivis, votre professionnalisme et votre sens du service, vous contribuerez directement à offrir une expérience client remarquable et à soutenir la performance de notre département de service. Vos principales responsabilités Effectuer des appels de suivi auprès des clients dans les 48 heures suivant leur visite au département du service; Recueillir les commentaires des clients et documenter leurs impressions; Assurer le suivi des commentaires avec le directeur du service afin de favoriser l'amélioration continue; Développer une relation de confiance avec notre clientèle; Contribuer activement à offrir une expérience client de qualité supérieure; Assister à la prise de rendez-vous du service après-vente; Effectuer toute autre tâche connexe. Nos avantages Un poste permanent à temps plein; Une équipe dynamique, team-oriented et passionnée; Un environnement de travail stimulant; Des processus de travail structurés et outils de performants; Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise; Un régime d’assurance collective; De la formation continue; Un environnement de travail sécuritaire; Des rabais pour les employés sur nos produits et services; Une stabilité d’emploi. Horaire de travail Lundi au jeudi: 7 h 30 à 17 h; Vendredi: 7h30 à 15h; Samedi et dimanche: congé. Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle; Attitude positive, professionnelle et orientée vers les solutions; Sens de l'organisation et souci du détail; Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément; Aisance avec les outils informatiques et les communications téléphoniques; Connaissance du logiciel serti un atout; Bilinguisme (français et anglais).

📌 Relationniste (Montreal)
🏢 Brossard Hyundai
📍 Montreal