La personne coordonnatrice aux opérations TI joue un rôle clé dans la coordination, l'animation et le soutien quotidien de l'équipe de soutien technique. Véritable pivot opérationnel, elle assure l’organisation du travail de l'équipe, agit comme personne de référence au quotidien et contribue activement au maintien et à l'amélioration de la qualité des services offerts à la clientèle. Votre quotidien Coordination et animation de l'équipe de soutien technique Coordonner le travail quotidien du personnel de l'équipe de soutien technique. Animer les rencontres opérationnelles, assurer les suivis et favoriser une communication claire et structurée. Soutenir activement les membres de l’équipe dans la résolution de problématiques techniques complexes. Organisation, planification et priorisation des activités Amélioration continue et optimisation des opérations Identifier les irritants opérationnels et proposer des améliorations concrètes. Réviser périodiquement les processus internes et s'assurer de leur mise à jour. Contribuer à la gestion des pratiques ITIL telles que la gestion des incidents, des demandes de service, des problèmes,



des changements et de l'amélioration continue. Salaire entre 64 173 $ et 104 013 $ (classe 4) Corps d'emploi : Analyste de l'informatique Poste régulier à temps complet, 35 heures par semaine. Flexibilité et équilibre de vie : 23 jours de vacances, 16 jours fériés, 2 jours de congé à des fins personnelles, horaire d'été allégé et plus. Possibilité de télétravail (programme pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine). Gamme complète d'avantages sociaux. Détenir un baccalauréat en informatique, en informatique de gestion ou dans une discipline jugée pertinente. Posséder au moins 3 années d'expérience pertinente, incluant de l'expérience en coordination d'activités ou de projets TI. Démontrer de fortes aptitudes en coordination, animation d’équipe et leadership opérationnel. Posséder de solides capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de communication. Démontrer de la rigueur, un bon sens de l'organisation et une orientation marquée vers l'amélioration continue.

📌 Coordonnateur Aux Ressources Informatiques - C$64,173 - C$104,013 Par An (Sherbrooke)
🏢 Université de Sherbrooke
📍 Sherbrooke