APERÇU DU RÔLE

Ce rôle combine la gestion des commandes, la facturation, le service à la clientèle et la coordination logistique. La personne titulaire du poste joue un rôle central dans l’exactitude des données, la fluidité des opérations et la satisfaction des clients, en assurant un suivi rigoureux de l’ensemble du cycle de commande, de la saisie à la facturation, tout en respectant les échéanciers requis pour la fin du mois comptable.

Ce rôle convient à une personne rigoureuse, organisée et proactive, qui possède une grande aisance avec les chiffres et un excellent souci du détail. Fiable et méthodique, elle est en mesure d’assurer des suivis efficaces et constants dans un environnement dynamique.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

- Entrer quotidiennement les commandes reçues dans le système informatique;
- Mettre à jour quotidiennement le fichier de suivi des commandes à expédier;
- Céduler les rendez-vous d'expédition dans les portails des clients;
- Facturer les commandes expédiées et vérifier l'exactitude des informations;
- Faire un suivi des commandes encore ouvertes avec l’équipe de logistique;
- Aviser les clients lorsqu’il y a des items indisponibles;




- Répondre proactivement aux demandes des clients et faire des suivis à l’interne pour obtenir les informations dans les plus brefs délais;
- Procéder à la création de nouveaux clients;
- Inscrire et appliquer les paiements reçus dans le système informatique;
- Saisir des notes de crédit et suivi à l'interne pour approbation;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

PROFIL RECHERCHÉ

- DEP/DEC en comptabilité, administration ou dans un domaine connexe (un atout);
- 1 an d’expérience en service à la clientèle, soutien administratif ou traitement de commandes (un atout);
- Aisance avec Microsoft Office et des logiciels de saisie de données (ERP);
- Excellentes aptitudes en communication et en travail d’équipe;
- Rigueur, souci du détail et capacité à exécuter avec constance des tâches administratives répétitives;
- Bon sens de l’organisation, fiabilité et respect des échéanciers;
- Connaissance de Microsoft Dynamics 365 et True commerce (un atout);
- Expérience dans le domaine de la transformation agro-alimentaire (un atout)
- Maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit;
- Anglais fonctionnel (un atout).

*Mode de travail hybride avec 2 jours par semaine au bureau.

📌 Agent(e) aux commandes et à la facturation - montréal (Montreal)
🏢 Prana Biovégétaliens
📍 Montreal