propos de Puppy Sphere Nous sommes une startup en forte croissance qui redfinit la catgorie du bien-tre grce la thrapie par les chiots! Notre mission est de rassembler les gens dans des espaces accueillants o le pouvoir apaisant des chiots les aide ralentir, amliorer leur humeur et revenir encore et encore.

En tant que premire entreprise de puppy yoga en Amrique du Nord, nous avons construit une communaut de plus de 400 000 personnes, intgrant la thrapie par les chiots leur rituel quotidien de bien-tre.

Nous collaborons avec des marques mondiales telles que la NBA, Tik

Tok et Google pour amener cette exprience dans encore plus de milieux de travail, dvnements et de communauts! Description du poste Alors que nous continuons de crotre Montral, nous recherchons un(e) Chef/Responsable dquipe passionn(e) et comptent(e) pour diriger notre quipe de Montral.

Si tu es une personne trs organise, travailleuse et crative, cette opportunit pourrait tre pour toi.

Dans ce rle, tu joueras un rle essentiel pour diriger lquipe qui orchestre nos vnements captivants centrs sur les chiots dans ta ville.

Le poste de Chef/Superviseur dquipe est crucial pour le succs de tous les emplacements Puppy Sphere.

Tu seras responsable de soutenir et de collaborer avec lquipe de gestion afin de diriger les oprations quotidiennes, datteindre lexcellence oprationnelle et de btir une culture dquipe positive.

Il sagit dun poste temps partiel, hybride, situ Montral.

La prsence sur place est obligatoire.

Exigences du poste Oprations vnementielles Aider et soutenir le Responsable rgional des oprations et le Coordonnateur des oprations dans les oprations quotidiennes pour atteindre ou dpasser les objectifs de lentreprise.

Superviser et soutenir lexcution des vnements et oprations Puppy Sphere sur place et hors site afin dassurer une exprience fluide, de haute qualit, positive pour lquipe et les invits.

Grer le personnel Puppy Sphere (facilitateurs dvnements, superviseurs et instructeurs de yoga).

Aider crer et publier un horaire quilibr pour lquipe pour tous les types dvnements, surveiller les lacunes potentielles et coordonner les besoins de remplacement.

Effectuer des vrifications sur place des studios pour sassurer que lentretien et la propret sont conformes la vision et aux standards de Puppy Sphere.

Effectuer de brves vrifications avec les membres de lquipe sur place pour sassurer que le moral de lquipe est en accord avec les valeurs et standards de Puppy Sphere.

Surveiller les discussions de lquipe en ville afin de fournir soutien, mises jour, communication claire et directives pour les questions, en assurant lalignement avec les valeurs, standards, politiques et attentes de lentreprise.

Chercher continuellement des opportunits pour amliorer la qualit et le service pour les animaux, lquipe et les invits.

Sassurer que tous les vnements et membres de lquipe respectent les politiques de lentreprise et celles locales, municipales et provinciales/tatiques applicables.

Veiller ce que tous les membres de lquipe soient forms et suivent les pratiques et directives de manipulation scuritaire, en respectant les standards de bien-tre animal de Puppy Sphere en tout temps. tre responsable de la protection des actifs du studio en suivant les procdures et politiques de scurit, dentretien et de propret.

Communiquer et remonter les informations essentielles en temps opportun au Responsable des oprations, en maintenant la confidentialit lorsque ncessaire.

Suivre les canaux descalade appropris et fournir du soutien concernant le personnel et les relations avec les invits, le bien-tre animal et les incidents de scurit.

Servir de leader sur place lors des procdures durgence et maintenir une familiarit avec les plans durgence et protocoles de scurit.

Agir comme point de contact et grer toute situation survenant pendant les vnements, en collaborant avec la gestion ou le service la clientle selon les besoins, pour assurer une exprience fluide et russie pour tous les participants.

Aider aux tches administratives hebdomadaires, partager les mises jour de lquipe, crer des run-of-shows et maintenir les rapports financiers et de dpenses jour.

Aider aux tches hebdomadaires du studio pour sassurer que les studios et les quipes sont prts excuter les vnements de manire fluide et russie.

Superviser la commande et la gestion hebdomadaire de linventaire, sassurer que tous les articles ncessaires sont commands et en stock pour tous les types dvnements, collaborer avec les fournisseurs pour maintenir des niveaux adquats et grer les horaires de livraison.

Soutenir le processus dentrevue, dembauche et dintgration de nouveaux facilitateurs dvnements, instructeurs de yoga et personnel dvnements Puppy Sphere.

Aider la documentation pour les rapports dincidents, les relations avec les employs et les processus de discipline progressive.

Diriger des sances de formation virtuelles et en personne pour les nouveaux facilitateurs et superviseurs en fournissant des directives compltes sur les procdures dvnements et les standards de lentreprise afin que tous les membres de lquipe soient bien prpars offrir des expriences Puppy Sphere exceptionnelles.

Superviser la planification et lexcution des vnements phmres ou privs, en sassurant que tous les dtails sont grs parfaitement du dbut la fin, y compris le run-of-show , le personnel, la prparation des fournitures avant lvnement, le rangement aprs et en servant de point de contact principal pour le client.

Soutenir le Gestionnaire des oprations dans des projets spciaux, dploiements et vnements dans la ville, comme les opportunits de partenariat et le soutien la mise en uvre de nouvelles expriences bien-tre.

Veiller ce que le(s) studio(s) soient toujours prsentables et prts accueillir des expriences, avec les fournitures bien organises et ranges de manire stratgique.

Maintenir des canaux de communication ouverts avec les parties prenantes concernes et assister aux runions hebdomadaires et mensuelles pour fournir des mises jour, partager des ides et collaborer des solutions pour amliorer les oprations des vnements.

Agir en tant que Chef Superviseur de plancher pendant les quarts prvus ; soutenir, former et diriger lquipe tout en grant les tches suivantes lors de nos vnements: Servir de ressource et fournir du soutien pendant lensemble du droulement de lvnement incluant la mise en place, laccueil des participants, les allocutions, la sance de yoga, la priode sociale, le rangement post-vnement et le dmontage.

Surveiller le droulement et lenvironnement de lvnement pour identifier et rsoudre de manire proactive les problmes lis lvnement, aux animaux, au personnel et lexprience des invits.

Coordonner et communiquer les pauses ncessaires au personnel pendant les vnements afin que tous les membres reoivent les pauses repas et repos requises selon les lois locales du travail.

Grer laccueil des invits, incluant la vrification didentit et la signature des formulaires de dcharge, et fournir du soutien pendant les allocutions.

Aider le personnel pour les tches oprationnelles lors des vnements selon les besoins.

Grer tous les aspects de la dclaration des blessures, incluant la documentation et la communication avec les gestionnaires en ville.

Assurer la compltion des formulaires de Bien-tre Animal, Inventaire du Studio et Rapport de fin de journe pour communiquer les besoins, problmes, commentaires ou remarques des vnements de la journe.

Grer et soutenir la mise en uvre des promotions, collaborations, lancements dentreprise et mises jour des processus auprs de lquipe largie.

Diriger et aider au dploiement et la formation pour chaque initiative venir et effectuer le suivi de lexcution tout au long de linitiative.

Assister aux runions hebdomadaires avec les Gestionnaires des oprations pour collaborer sur les objectifs et initiatives, recevoir des mises jour, revoir le dveloppement de lquipe, partager des ides et identifier des solutions pour amliorer les oprations des vnements.

Organiser des runions supervisores bihebdomadaires / mensuelles avec le(a) Gestionnaire des oprations afin de partager des mises jour, des ides et collaborer des solutions pour amliorer les oprations des vnements.

Exercer un jugement clair pour dterminer quand rsoudre des problmes de manire autonome versus quand lescalade est ncessaire, en assurant une communication rapide avec le(a) Gestionnaire des oprations pour les dcisions dpassant lautorit du Chef/Superviseur dquipe.





Leadership et dveloppement de lquipe tre le modle des valeurs fondamentales et de la mission de Puppy Sphere auprs de lquipe et des invits, en crant une culture dquipe positive, collaborative et soutenante, tout en tablissant le standard dexcellence oprationnelle.

Servir de leader principal sur place lors des vnements, agissant comme prolongement du Gestionnaire des oprations.

Diriger par lexemple, dmontrer professionnalisme et prise de dcision calme, et servir de point de contact principal pour lquipe du studio.

Soutenir et maintenir lengagement et le moral de lquipe en favorisant un environnement de travail respectueux, responsable, inclusif et performant.

Dvelopper et inspirer les Coordinateurs(trices) et superviseur(e)s dvnements, en fournissant un coaching et des retours continus pour dvelopper leurs connaissances et comptences.

Maintenir une attitude positive et dmontrer de lenthousiasme afin que tous les membres de lquipe et invits se sentent bienvenus.

Maintenir un haut niveau de professionnalisme lors des interactions avec les invit(e)s, client(e)s, fournisseurs et partenaires de bien-tre animal, en reprsentant Puppy Sphere et en exemplifiant nos valeurs et standards.

Fournir du coaching continu et en temps rel lquipe pendant les vnements pour maintenir les meilleures pratiques.

Dispenser la formation pour les postes en croissance, en utilisant les outils, ressources et suivis de formation pour surveiller la progression et lachvement.

Soutenir le dveloppement de futur(e)s leaders ou superviseurs en modlisant les comportements de leadership et en partageant le savoir.

Collaborer avec lquipe de direction pour planifier la mise en uvre des objectifs financiers de lentreprise.

Collaborer avec diffrents dpartements pour assurer des relations positives et des expriences russies pour la communaut, les mdias et les vnements publics et privs.

Communiquer avec les quipes des dpartements respectifs pour le soutien et lassistance ncessaires.

Escalader les proccupations ou rtroactions non rsolues au-del du gestionnaire des oprations de la ville lorsque appropri, en suivant les voies descalade tablies et en maintenant une approche professionnelle et constructive.

Exigences essentielles Capacit dmontre de leadership et exprience dans le coaching, le dveloppement, la motivation et la formation dautrui.

Capacit et enthousiasme prouvs dvelopper et diriger des quipes afin de favoriser une culture positive et performante.

Disponible pour travailler au moins 8 quarts de travail par mois et avoir une disponibilit constante pour aller au studio un jour par semaine (samedi ou dimanche).

Disponible pour aller au studio ou sur les sites du lundi au vendredi selon les besoins de lentreprise.

Volont et capacit travailler rgulirement en dehors des heures de bureau.

Intrt rel pour le bien-tre animal et capacit assumer les responsabilits de soin des chiots pendant le quart. laise de travailler dans une startup en forte croissance et en volution, o les processus, priorits et initiatives continuent de se dvelopper et de changer.

Excellentes comptences interpersonnelles et en gestion du temps, organis(e) et minutieux(se), avec une approche proactive et oriente solution pour rsoudre les dfis.

Performance dmontrant de manire constante la vision, les valeurs et la mission de Puppy Sphere.

Capacit dapprentissage et dadaptation aux nouveaux systmes et processus au fur et mesure de notre croissance. laise avec les outils de planification, communication, inventaire et rapports (ex.

Connecteam, Slack, Google Workspace).

Capacit soulever, porter, pousser et tirer des objets pesant jusqu 30 lb (13,6 kg).

Capacit rester debout et marcher pendant de longues priodes, y compris durant les vnements.

Capacit se pencher, sagenouiller, saccroupir, atteindre et effectuer des mouvements rptitifs ncessaires lors de la mise en place, excution et dmontage des vnements. laise avec les produits et solutions de nettoyage standard, en suivant les consignes de scurit et de manipulation appropries.

Capacit travailler dans des environnements avec un niveau sonore modr, prsence danimaux et interactions leves avec les invits.

Un atout si tu as accs un vhicule et dtiens un permis de conduire valide, afin de rpondre aux besoins oprationnels.

Avantages Joindre une startup en forte croissance avec possibilits davancement.

Vivre le bonheur de travailler entour de chiots. 6 cours de puppy yoga gratuits pour toi, ta famille et tes amis. 45 % de rabais sur les cours individuels de puppy yoga.

Opportunit de travailler avec des clients clbres et des leaders de lindustrie.

Valeurs de Puppy Sphere Nous crons le bonheur.

Nous prenons soin.

Nous nous adaptons.

Nous sommes prsents.

Nous levons la barre.

Nous sommes reconnaissants de ton intrt pour rejoindre lquipe de Puppy Sphere! En raison du grand nombre de candidatures reues, nous ne pourrons peut-tre pas contacter tout le monde personnellement, mais sache que nous apprcions sincrement le temps et les efforts investis pour postuler ENGLISH: About Puppy Sphere: We are a high-growth startup redefining the wellness category through puppy therapy! Were on a mission to bring people together in welcoming spaces where the gentle power of puppies helps them slow down, boost their mood, and return again and again.

As North Americas original puppy yoga company, weve built a community of over 400,000 people, making puppy therapy part of their everyday wellbeing ritual.

Weve partnered with global brands including the NBA, Tik

Tok, and Google to bring the gentle power of puppies to even more workplaces, events, and communities! Job Description: As we continue to grow in Montral we''re looking for a passionate and knowledgeable Head Supervisor to help lead our Montral Pack.

If you are a highly organized, hardworking and creative individual, this might be the right opportunity for you.

In this role, you will play an integral part in leading the team that orchestrates our captivating puppy-centric events throughout your city.

The Head Supervisor position is pivotal for the success of any Puppy Sphere location.

They are responsible for supporting and collaborating with the wider Management team to lead the day-to-day operations, achieve operational excellence, and build a positive team culture.

This is a part-time, hybrid role located in Montral.

Onsite presence is a necessity.

Job Requirements: Event Operations: Assist and support Regional Operations Manager and Operations Coordinator with day-to-day operations to meet or exceed company goals.

Oversee and support execution of in office and off-site Puppy Sphere events and operations to ensure a seamless, high-quality, and positive team and guest experience.

Manage the Puppy Sphere staff (event facilitators, supervisors, and yoga instructors).

Assist with creating and publishing a balanced team schedule for all event types, monitoring potential gaps and coordinating fulfilment needs.

Conduct on-site studio check-ins to ensure studio maintenance and cleanliness is in alignment with Puppy Spheres vision and standards.

Conduct quick team member check-ins while on-site to ensure team pulse is in accordance with Puppy Spheres values and standards.

Monitor city team chats to provide support, updates, clear communication and direction for inquiries, ensuring alignment with company values, standards, policies, and expectations.

Continuously seek areas of opportunity to improve our quality and service for animal, team, and guest experiences.

Ensure all events and team members comply with applicable company, local, city, provincial/state policies.

Ensure all team members are trained and follow safe handling practices and guidelines, upholding Puppy Spheres animal welfare standards at all times.

Responsibility for protecting studio assets by following procedures and policies for safety, security, maintenance, and cleanliness.

Communicate and escalate essential information in a timely manner to Operations Manager, maintaining confidentiality where appropriate.

Follows proper escalation channels and provides support with staff and guest relations, animal welfare, and safety incidents.





Serve as the on-site lead for emergency procedures and maintain familiarity with emergency plans and safety protocols.

Act as a point of contact and manage any situations that arise during the events, liaising with management or customer service as necessary and ensure a smooth and successful experience for all attendees.

Assist with weekly administrative tasks, sharing team updates, creating run-of-shows, and maintaining up-to-date financial budget and expense reports.

Assist with weekly studio tasks to ensure studios and teams are prepared to operate events smoothly and successfully.

Oversee weekly inventory ordering and management, ensuring all necessary items are ordered and in stock for all event types, working closely with vendors to maintain adequate levels and manage delivery schedules.

Support in the interviewing, hiring and onboarding process of new Event Facilitators, Yoga instructors, and Puppy Sphere Event Staff.

Assist with documentation for incident reporting, employee relations, and progressive discipline processes.

Lead virtual and in-person training sessions for new event facilitators and supervisors by providing comprehensive guidance on event procedures and company standards to ensure all team members are well-prepared to consistently deliver exceptional Puppy Sphere experiences.

Oversee the planning and execution of pop-ups or private events, ensuring all details are handled seamlessly from start to finish, including run of show, staffing, preparation of supplies before the event, ensuring everything is returned and stored afterward, and serving as the main point of contact for the client.

Assist the Operations Manager in special projects, roll outs, and events happening in the city, such as partnership opportunities and support in the implementation of new wellness experiences.

Ensure the studio(s) are always presentable and ready to host experiences, with supplies neatly organized and put away in a strategic manner.

Maintain open communication channels with relevant stakeholders and attend weekly and monthly meetings to provide updates, share insights, and collaborate on solutions to enhance event operations.

Act as Floor Manager during scheduled shifts; supporting, training, and leading the team while managing the following tasks when working our events: Be a resource and provide support during the entire event flow including event set up, class check-in, event speeches, yoga session, social period, post event reset, and event break down.

Monitor event flow and environment to proactively identify and resolve issues related to the event, animals, staff, and guest experience.

Coordinate and communicate necessary breaks to event staff during events to ensure all team members receive required meal and rest breaks in compliance with local labor laws.

Manage guest check-in, including ID verification and waiver completion, provide support during event speeches.

Assist all staff with operational tasks during events as needed.

Handle all aspects of injury reporting, including documentation and communication with city managers.

Ensure completion of Animal Welfare, Studio Inventory, and End-of-Day report forms to communicate any needs, issues, feedback, or remarks from the day''s events.

Manage and support the implementation of promotions, collaborations, company launches, and process updates to the greater team.

Lead and assist the rollout and training of each upcoming initiative and follow up on the execution throughout the initiative.

Attend weekly meetings with Operations Managers to collaborate on goals and initiatives, receive updates, review team development, share insights, and identify solutions to enhance event operations.

Host bi-weekly / monthly supervisor meetings with Operations Manager for supervisors to share updates, share insights, and collaborate on solutions to enhance event operations.

Exercise sound judgment in determining when to resolve issues independently versus when escalation is required, ensuring timely communication with the Operations Manager for decisions outside the Head Supervisors authority.

Leadership and Team Development: Be the role model of Puppy Spheres core values and mission to the team and guests, creating a positive, collaborative, and supportive team culture and environment, while setting the standard of operational excellence.

Serve as the primary on-site leader during events, acting as an extension of the Operations Manager.

Lead by example, demonstrating professionalism, calm decision making, and serve as the primary point of contact for the studio team.

Support and uphold team engagement and morale by fostering a respectful, accountable, inclusive, and high-performing work environment.

Develop and inspire Event Facilitators and Supervisors, providing continuous coaching and feedback to build their knowledge and skills.

Uphold positive attitude and demonstrate enthusiasm to ensure all team members and guests feel welcomed.

Maintain a high level of professionalism when interacting with guests, clients, vendors, and animal welfare partners, acting as a representative of Puppy Sphere to exemplifying our values and standards.

Provide ongoing and in-the-moment coaching to the team during events to uphold best practices.

Conduct training for growth positions, utilizing training tools, resources, and trackers to monitor progression and completion.

Support the development of future leads or supervisors by modeling leadership behaviors and sharing knowledge.

Collaborate with the leadership team to strategize the implementation of company financial goals.

Collaborate cross functionally with departments to ensure positive relations and experiences for community, media, public, and private events.

Communicate with respective department teams for related support and assistance.

Escalates unresolved concerns or feedback beyond the city Operations Manager where appropriate, following established escalation pathways and maintaining a professional and constructive approach.

The Requirements Are: Demonstrated leadership capability and experience coaching, developing, motivating, and training others.

Proven ability and excitement to develop and lead teams to foster a positive, high-performance culture.

Must be available to work at least 8 shifts per month and have consistent availability to go into the studio for one day (Saturday or Sunday) every weekend.

Must be available to go into the studio or onsite Monday - Friday where business needs.

Willing and able to regularly work out of office hours.

This role requires a genuine interest in animal welfare and the ability to take ownership of puppy care responsibilities while on shift.

Comfortable working in a fast-growing, evolving startup environment where processes, priorities, and initiatives continue to develop and change.

Excellent interpersonal communication and time management skills, organised and detail-oriented, with a proactive and solution-oriented approach to resolving challenges.

Performance that consistently demonstrates Puppy Sheres vision, values and mission.

Ability to learn and adapt to new systems and processes as we scale.

Comfortable using scheduling, communication, inventory, and reporting tools (e.g.

Connecteam, Slack, Google Workspace).

Ability to lift, carry, push, and pull items weighing up to 30 lbs.

Ability to stand and walk for extended periods, including throughout the duration of events.

Ability to bend, kneel, crouch, reach, and perform repetitive motions as required during event setup, execution, and breakdown.

Comfortable working with standard cleaning supplies and solutions, following proper safety and handling guidelines.

Ability to work in environments with moderate noise levels, animals present, and high guest interaction.

Asset if you have access to a car and possess a valid drivers license for operational needs.

Perks: Join a fast-growing startup with upward mobility.

Experience the happiness of working around puppies. 6 complimentary puppy yoga classes for you, family and friends. 45% discount on individual puppy yoga classes.

Opportunity to work with celebrity clients and industry giants.

Puppy Sphere Values: We create happiness.

We care.

We adapt.

We show up.

We raise the bar .

Were so grateful for your interest in joining the team here at Puppy Sphere! Due to the high number of applications we receive, we may not be able to personally reach out to everyone, but please know we truly appreciate the time and effort youve taken to apply Powered by JazzHR

📌 Montréal: Chef Superviseur d’Équipe I Head Supervisor (Montreal)
🏢 Puppy Sphere
📍 Montreal