Une entreprise situe Terrebonne est actuellement la recherche dun(e) Agent(e) de soutien aux usagers passionn(e) par le service la clientle, la rsolution de problmes et loptimisation des outils technologiques.

La personne jouera un rle cl en assurant le lien entre les usagers, les clients et le dpartement informatique.

Avantages - Salaire: 30$ de l''heure - Horaire: Temps partiel - Tltravail partiel aprs la priode de formation - Assurance collective (sant, dentaire, invalidit) 64 % paye par lemployeur (aprs 3 mois) - Environnement de travail collaboratif et stimulant - Possibilit de travailler dans les secteurs pharmaceutique et alimentaire Responsabilits - Offrir un soutien informatique aux utilisateurs (diagnostic, rsolution de problmes, cration de billets). - Rpondre aux courriels et appels des clients et assurer le suivi des demandes. - Documenter les problmes et les solutions, maintenir les bases de donnes jour. - Crer/dsactiver des comptes usagers et faire le lien avec lquipe de programmation. - articiper aux tests, aux runions internes et aux prsentations clients. - Rdiger des guides, info-bulles et former les utilisateurs et administrateurs.

Qualifications - Autonome, rigoureux(se) et orient(e) service client - Excellentes habilets de communication crite et orale - Esprit critique, capacit dapprentissage actif - Apprcie le travail en quipe et la collaboration interfonctionnelle - Dynamique, honnte et soucieux(se) du travail bien fait Sommaire Si ce poste vous intresse, je serais ravi de recevoir votre candidature ladresse suivante : .

Je tiens remercier tous les candidats pour leur intrt et je souhaite prciser que j''examine attentivement chaque candidature, car j''ai plusieurs autres opportunits pourvoir.

Notre client exerce ses activits au Canada et l''chelle internationale.

L''entreprise prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Qubec qui requirent la connaissance d''une langue autre que le franais,



et ne l''exige que lorsque c''est ncessaire et que ses employs bilingues existants ne sont pas en mesure de remplir ces fonctions.

Sur la base d''une valuation mene par notre client, il a t dtermin que ce poste exige des candidats qu''ils communiquent en anglais ( l''oral et l''crit).

En particulier, ce poste exigera de l''employ qu''il communique avec des clients/partenaires/employs anglophones situs hors du Qubec sur une base rgulire.

Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Agent.e de soutien aux usagers - Temp partiel (Terrebonne)
🏢 randstad canada
📍 Terrebonne