Chez la division Smart Start de Thibert, nous recherchons actuellement un(e) Agent(e) de Collection pour rejoindre notre quipe dynamique! Relevant de la contrleure Smart Start, le titulaire de ce poste sera appel faire le suivi des comptes recevables auprs des participants au programme Smart Start. RESPONSABILITS : Rpondre aux appels des participants au programme ayant des questions sur les charges au dossier Communiquer avec les centres de services pour planifier un rendez-vous, afin de rsoudre une situation avec un participant Maintenir jour et documenter les dossiers des participants au programme Communiquer avec les participants pour des suivis de paiement, ou des crdits appliquer aux comptes Analyser les divers rapports et prendre actions selon les cas soumis Effectuer des appels de recouvrement et de suivis Rsoudre des litiges, identifier les problmes et faire des suivis Participer mettre en place de nouvelles procdures relative au poste Travailler en troite collaboration avec le directeur du programme et la contrleure, lagent senior, et les gestionnaires du centre dappels ainsi que divers dpartements Atteindre ou dpasser les objectifs mis en place par les gestionnaires Toutes autres tches connexes QUALIFICATIONS REQUISES : Diplme dtudes professionnelles (D.E.P.)



ou dtudes plus avances Minimum de 2 ans dexprience en service la clientle et exprience en centre dappel Bilingue tant lcrit qu loral (franais et anglais) Bonne connaissance de Microsoft Office (Word-publipostage, Excel intermdiaire) Bonnes comptences en rsolution de problmes Souci du dtail, sens de lorganisation Capacit de traiter plusieurs cas simultanment (multitche) Comptences en communication et en relations interpersonnelles Bonne gestion du stress lors des priodes occupes Travail en prsentiel un atout NOUS OFFRONS : Environnement de travail dynamique et agrable Salaire partir de 23,50$/h Plaisir de travailler avec des gens passionnes et comptents Assurance collective complte (assurance-vie, invalidit, mdicaments, dentaire, soins paramdicaux) REER collectif avec participation employeur Banque de congs mobiles Caf gratuit sur place Un stationnement gratuit est disponible sur place Horaire de travail: Du lundi au vendredi de 8h 16h30 Envoies ton c.v. ici, nous avons hte de te rencontrer ! Jautorise ORA Partenaires conserver mes informations personnelles recueillies dans le cadre de ses activits pour des fins en lien avec sa mission et dans le respect de sa Politique de confidentialit qui se trouve sur son site web. #emploi

📌 Agent(e) de Collection (Châteauguay)
🏢 ORÄ Partenaires
📍 Châteauguay