Description du poste Assurer la gestion quotidienne du dpartement sur les plans oprationnel, administratif et financier, tout en veillant au respect des normes de service et en supervisant efficacement lquipe de lentretien mnager.

Garantir un haut niveau de propret dans toutes les chambres et espaces publics de lhtel, en assurant un suivi rigoureux des commentaires clients afin de rpondre leurs attentes, corriger les carts et assurer une rsolution proactive des situations.

Mobiliser, soutenir et dvelopper lquipe en favorisant la reconnaissance, une communication claire et continue, ainsi que des opportunits de dveloppement professionnel.

Collaborer troitement avec la rception et les services techniques pour offrir une exprience client la hauteur des standards de ltablissement.

Contribuer la mise en uvre du plan daction du dpartement en visant un rendement suprieur la moyenne et en atteignant les objectifs annuels en matire dengagement des employs, de satisfaction clientle et de productivit.

Qualifications Minimum de 3 ans en supervision dans un environnement syndiqu.





Une exprience spcifique au dpartement de lentretien mnager ou dans un htel de luxe constitue un atout.

Excellente connaissance de la suite Microsoft Office.

Une familiarit avec les systmes Opera, REX et Alice est un atout.

Capacit avre grer simultanment plusieurs projets, respecter les chances et travailler efficacement sous pression.

Aptitude dmontre structurer, planifier et prioriser les tches, tout en prenant des dcisions claires pour rpondre aux attentes des clients et des collgues.

Capacit anticiper les besoins, porter une attention rigoureuse aux dtails et maintenir des standards levs de qualit et de service.

Informations supplmentaires Notre Engagement Diversit & Inclusion: Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer, de recruter, et de promouvoir la diversit des talents.

Rejoignez-nous ds aujourd''hui pour une carrire enrichissante au Fairmont Le Reine Elizabeth, o chaque jour apporte de nouvelles opportunits et o votre bien-tre est au cur de nos priorits.

Fairmont Le Reine Elizabeth - Carrires aux Htels Fairmont

📌 Directeur.trice adjoint.e à l'' entretien ménager, Régulier (H/F/D) (Montreal)
🏢 FAIRMONT
📍 Montreal