Veuillez référer au guide Comment postuler à un emploi (pour les candidats externes) pour obtenir des instructions sur la façon de postuler.

Si vous êtes un employé actif de McGill (c.-à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs (tapez Find Jobs dans la barre de recherche).

Résumé Du Poste

Relevant du gestionnaire des rapports informatiques et des collections, Bureau des comptes étudiants, le titulaire est responsable de fournir des services comptables pour soutenir l’enregistrement et la production de rapports internes et/ou externes de la situation financière de l’Université, et d’assurer une réflexion précise de la situation financière de l’Université par la formulation, l’administration et la mise en œuvre de principes comptables généralement acceptés, de réglementations et de contrôles.

Responsabilités Principales

- Effectuer des fonctions comptables. Préparer des rapports financiers liés aux activités de recouvrement pour les étudiants en recouvrement pour les prêts de frais de scolarité ou les frais liés aux étudiants ;
- Enregistrer, classer et résumer les transactions et événements financiers conformément aux politiques et procédures de recouvrement de l’Université ;
- Passer des appels téléphoniques directs et envoyer des courriels aux clients en retard de paiement ;
- Examiner les comptes pour comprendre clairement pourquoi un compte est devenu en retard de paiement, fournir des commentaires à la direction sur les problèmes systémiques dans le but de contribuer à une facturation plus précise ;
- Responsable de la distribution des listes des étudiants inscrits non payés qui doivent des frais du trimestre précédent aux facultés et à l’ES et est la personne de contact principale pour les demandes de réintégration ;
- Responsable de la gestion de diverses tâches financières et confidentielles, y compris les recalculs d’intérêts dus aux changements de dossiers étudiants, les confiscations de dépôts, les flux d’informations financières des étudiants, l’analyse et le traitement des montants radiés pour les étudiants dont les dossiers ont été fermés par une agence de recouvrement ou pour les étudiants ayant déclaré faillite ;
- Fournir des informations au personnel, aux étudiants, aux individus et aux organisations externes en utilisant jugement et discrétion. Dans des limites clairement définies, peut négocier des arrangements de paiement avec les étudiants.
- Vérifier et maintenir les blocages d’inscription et de relevé de notes générés pour les étudiants ayant des frais ou des prêts McGill en recouvrement ou radiés ; interagir avec le personnel universitaire pour obtenir et clarifier des informations afin de vérifier et d’enquêter sur les dossiers problématiques des étudiants.
- Le titulaire est responsable de suivre les problèmes jusqu’à leur résolution et peut fournir la correspondance nécessaire aux étudiants, aux tiers ou aux agences de recouvrement externes ;
- Préparer un rapport des paiements effectués directement à l’Université McGill par les étudiants en recouvrement pour les frais en retard et/ou les prêts institutionnels de McGill et enquêter sur les divergences d’enregistrement.



Responsable de la réconciliation des dossiers de comptes étudiants avec ceux de l’agence de recouvrement et de l’organisation du paiement des commissions. Vérifier les relevés et les factures reçus des agences de recouvrement. Réconcilier les comptes de créances irrécouvrables et les créances en cours ;

- En consultation avec le superviseur de recouvrement, coordonner la préparation des dossiers de recouvrement à partager avec l’agence de recouvrement de l’Université en veillant à l’intégrité de la transmission des données et à la protection des informations personnelles ;
- Assurer un service client de qualité pour les étudiants en établissant et en maintenant une bonne relation de travail avec le personnel de l’agence de recouvrement de l’Université. Lorsque cela est approprié, informer le superviseur et faire des recommandations sur une ligne de conduite ;

- Responsable de la compilation et de la gestion du calendrier de production des comptes étudiants. Fournir une assistance pour les mises à jour Web des tableaux de frais et du contenu textuel sur le site Web des comptes étudiants ;
- Aider à la préparation de rapports standard pour les demandes de rapports ad hoc simples de la communauté des utilisateurs des comptes à recevoir ;
- Fournir une assistance et peut former le personnel de soutien à exécuter des requêtes simples contre les vues de l’entrepôt de données, en leur fournissant une documentation de formation écrite lorsque nécessaire ;
- Participer à des projets spéciaux et aider aux tests pour les mises à niveau des modules Banner pour toutes les zones impliquant les comptes à recevoir des étudiants ;
- Utiliser une variété de bases de données relationnelles de l’Université en utilisant des applications logicielles telles que Banner FIS, SIS & AR, des feuilles de calcul, des rapports financiers.
- Travaille en partenariat avec toutes les unités des Services financiers, du Point de service, du Bureau de l’aide financière et des bourses, des Services d’inscription, des facultés/départements ainsi que d’autres unités appropriées au sein de l’Université.

Autres compétences et/ou aptitudes requises

- Doit faire preuve d’adaptabilité, d’assurance, de fiabilité et de persévérance afin de négocier avec succès des ententes de paiement pour un portefeuille de comptes en souffrance.
- Doit posséder d’excellentes aptitudes en écoute et en communication, et faire preuve d’un bon jugement critique.
- Doit être autonome, faire preuve d’initiative et être capable de travailler de façon indépendante.
- Doit démontrer de solides compétences en pensée critique et en résolution de problèmes.
- Doit être à l’aise avec les technologies et l’apprentissage de nouveaux systèmes. Démontre une maîtrise intermédiaire de Microsoft Excel (p. ex., formules, organisation des données, analyses de base) ainsi que la capacité d’apprendre rapidement et d’utiliser efficacement des systèmes institutionnels tels que Banner et Jira, ou d’autres plateformes similaires de gestion de billets. Utilise la technologie de façon efficace pour gérer les données,



assurer le suivi du travail et améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Fait preuve d’un haut niveau de souci du détail et est capable d’interpréter des données financières, de concilier les écarts et d’assurer l’exactitude des rapports et des transactions.
- Possède une solide compréhension des principes comptables fondamentaux, notamment les débits et crédits, l’enregistrement des paiements, la préparation et la saisie des écritures de journal ainsi que la compréhension de leurs incidences sur le grand livre.

En tant que l’un des meilleurs employeurs de Montréal, voici ce que nous offrons :

- Régime d’avantages sociaux concurrentiel (santé, soins dentaires, assurance vie) (si admissible)
- Régime de retraite à cotisations déterminées (avec une contribution de l’employeur allant jusqu’à 10 %) (si admissible)
- Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) collectif et compte d’épargne libre d’impôt (CELI)
- Politique de vacances concurrentielle
- Deux (2) journées personnelles
- Deux (2) congés mobiles
- Neuf (9) « vendredis d’été » – journées de congé payées entre la fête de la Saint-Jean-Baptiste et la fête du Travail
- Congé payé pendant la période des fêtes de décembre
- Exonération des frais de scolarité pour les employés réguliers et leurs personnes à charge
- Jusqu’à deux (2) jours de télétravail par semaine, lorsque le poste le permet

Avant de postuler, veuillez noter que pour travailler à l’Université McGill, vous devez être autorisé à travailler au Canada et disposé à travailler dans la province de Québec, sur le campus où le poste est basé.

Connaissance de l’anglais : L’Université McGill est une université anglophone où les tâches quotidiennes peuvent nécessiter des communications en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Le niveau d’anglais requis pour ce poste a été évalué au niveau 4 sur une échelle de 0 à 4. Pour consulter la définition de nos niveaux de compétence linguistique, veuillez cliquer ici : https://www.mcgill.ca/hr/fr/carrieres/niveaux-de-competence-linguistique

Formation Et Expérience Minimales Requises

DEC III Expérience pertinente /

Salaire Horaire

(AAPNEUM Niveau G) $31.19 - $38.65

Heures Par Semaine

33.75 (Temps plein)

Superviseur

IT Reports and Collections Manager

Date de fin de l’emploi (le cas échéant) :

2027-08-31

Date Limite Pour Postuler

2026-08-26

L’Université McGill recrute sur la base du mérite et s’est fermement engagée à promouvoir et instaurer l’équité et la diversité au sein de sa communauté. Nous accueillons favorablement les demandes d’emploi des personnes racisées et de minorités visibles, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des minorités ethniques, des personnes de toute orientation et identité sexuelles, ainsi que toute personne possédant les aptitudes et les connaissances lui permettant de travailler en collaboration avec diverses communautés. L’Université McGill met en œuvre un programme d’équité en matière d’emploi et invite les membres des groupes visés à indiquer leur appartenance à ces derniers dans leur dossier de candidature.

Les personnes handicapées qui pourraient avoir besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus de candidature sont invitées à communiquer en toute confidentialité, [email protected].

📌 Administrateur de collection (Montreal)
🏢 McGill University
📍 Montreal