:

Chez Restoria, nous sommes spécialisés dans la prévention des chutes chez les personnes de 50 ans et plus. En tant que clinique en pleine croissance, notre mission est de permettre aux individus de retrouver leur autonomie, leur force et leur confiance grâce à une approche holistique de la prévention des chutes. Relevant de la directrice clinique, l’agente administrative assiste en intervenant dans la gestion de la réception au quotidien ainsi qu’en prenant soin que tous les standards en matière de service à la clientèle soient appliqués.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

· répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous

· Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel·le de la santé

· Préparer les dossiers de la clientèle, classer les dossiers

· Compléter la fermeture de journée

· S’assurer de la qualité du service offert

· S’assurer de l’expérience client selon les standards mis en place (envoi de cartes de références, courriels de fête, etc.)

- Gérer les horaires de la clientèle
- Gérer les horaires des thérapeutes en fonction des standards
- Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.
- Assurer les fonctions de secrétariat
- Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous




- Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel·le de la santé
- Suivi des comptes à recevoir et frais d’absence des client·es
- Appuyer la directrice clinique dans différents dossiers
- Appeler des clients potentiels (résidence privées )

TU AIMES :
- Contribuer à améliorer la vie des gens au travail
- Pouvoir exprimer tes idées et partager ton opinion
- Évoluer dans une entreprise en pleine croissance qui t'amène à te surpasser chaque jour
- Célébrer les succès différemment : souligner le temps des fêtes, 5@7, activités d'équipe, etc.
- Être authentique avec tes collègues et avoir du plaisir au travail
- Travailler dans un environnement inspirant
- Bénéficier de plusieurs avantages tels que : assurances

COMPÉTENCES ET APTITUDES:
- Excellente maitrise des outils informatiques
- Sens accru du service à la clientèle
- Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout
- Diplôme en secrétariat, un atout
- Excellentes capacités de communication
- Excellent français et anglais tant à l’oral qu’a l’écrit.
- Bonne capacité d’apprentissage
- Aime travailler en équipe
- Expérience dans le domaine de la santé, un atout

Avantages :
- Congés payés
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel Pay: $19.00-$25.00 per hour

Work Location: In person

📌 agente administrative-réceptioniste (Montreal)
🏢 Restoria
📍 Montreal