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Objectif du poste:

Le ou la Chef principal(e), Excellence de la formation est responsable de la stratégie, de la gouvernance et de l’amélioration continue du programme de formation du site afin d’assurer que le personnel possède les connaissances, compétences et qualifications requises pour exercer ses fonctions dans un environnement réglementé par les BPF (GMP). À titre de responsable du site pour la gouvernance de la formation et l’excellence de l’apprentissage, cette personne veille à l’alignement des systèmes de formation, des cadres de compétences, des programmes de qualification et des technologies d’apprentissage avec les objectifs d’affaires, les exigences réglementaires et les besoins organisationnels. Elle agit également comme partenaire stratégique auprès de la direction afin de soutenir l’excellence opérationnelle, la préparation aux inspections et le développement de la main-d’œuvre.

Responsabilités clés :

Stratégie et gouvernance de la formation

- Diriger le programme de formation BPF (GMP), la gouvernance de la formation et les cadres de compétences afin d’assurer la conformité réglementaire et l’alignement avec les objectifs d’affaires. Administration et conformité du système de gestion de l’apprentissage (LMS)
- Superviser l’administration, la validation, la conformité et l’intégrité des données du LMS afin d’assurer l’exactitude des dossiers de formation et la préparation aux inspections.

Programmes de qualification du personnel

- Gérer les programmes de qualification et de requalification, les évaluations de compétences et les exigences de qualification pour les postes critiques.

Efficacité de la formation et amélioration continue

- Évaluer l’efficacité de la formation et favoriser l’amélioration continue au moyen de technologies d’apprentissage et de pratiques de gestion des connaissances.

Préparation aux inspections et soutien réglementaire

- Maintenir un état de préparation aux inspections et soutenir les audits, les CAPA et les activités de remédiation liées à la formation.

Capacités organisationnelles et préparation de la main-d’œuvre

- Identifier les écarts de compétences et soutenir les initiatives de développement organisationnel et de préparation de la main-d’œuvre.

Gestion du changement et mise en œuvre de nouveaux programmes

- Évaluer les impacts de formation et mettre en œuvre les plans requis pour soutenir les changements, projets et initiatives du site.

Collaboration interfonctionnelle

- Collaborer avec les différentes fonctions du site afin d’assurer le respect des exigences de formation et de soutenir le développement des employés.

Leadership et développement de l’équipe

- Diriger et développer l’équipe Formation en favorisant une culture d’apprentissage, de responsabilisation et d’amélioration continue.

Indicateurs de performance et rapports

- Suivre et présenter les indicateurs liés à la conformité, aux qualifications,



à l’efficacité de la formation et à la préparation aux inspections afin de soutenir la prise de décision et l’amélioration continue.

Éducation et Certifications souhaitées:

- Baccalauréat en sciences de la vie, en ingénierie, en pharmacie ou dans une discipline scientifique connexe.
- Diplôme d’études supérieures ou certification en formation, éducation des adultes, conception pédagogique ou gestion de l’apprentissage, un atout.

Expérience requise :

- Minimum de 7 à 10 ans d’expérience dans un environnement pharmaceutique ou de soins de santé réglementé par les BPF (GMP).
- Minimum de 3 ans d’expérience en gestion ou supervision.
- Expérience avec les LMS, les inspections et audits réglementaires, les cadres de compétences et les environnements de fabrication stérile.

Compétences requises:

- Excellente connaissance des réglementations BPF (GMP) et des exigences de Santé Canada, de la FDA et de l’Union européenne.
- Solide compréhension des systèmes de formation, de qualification, des cadres de compétences et de l’évaluation de l’efficacité de la formation.
- Expérience avec les LMS, les technologies d’apprentissage numériques et les systèmes électroniques de gestion de la qualité.
- Connaissance des principes d’apprentissage des adultes, de la conception pédagogique et de la gestion des connaissances.
- Expérience en développement organisationnel, analyse de données et mesure de la performance.
- Excellentes aptitudes en rédaction technique, documentation et utilisation de Microsoft Office.
- Bilinguisme (français et anglais); maîtrise de l’anglais requise.
- Solides compétences en leadership, coaching, gestion du changement, communication et gestion de projets.
- Capacité d’influencer les parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation.
- Excellentes capacités d’analyse, pensée stratégique et prise de décision fondée sur les données.

English

Join a Leader in Pharmaceutical Manufacturing and Build What’s Next

Purpose of the Job: The Senior Manager, Training Excellence is responsible for the strategy, governance, and continuous improvement of the site's Training Excellence Program, ensuring personnel possess the knowledge, skills, and qualifications required to perform effectively in a GMP-regulated environment. As the site owner for Training Governance and Learning Excellence, this role ensures training systems, competency frameworks, qualification programs, and learning technologies align with business objectives, workforce needs, and regulatory requirements. The role also serves as a strategic partner to Site Leadership to support operational excellence, inspection readiness, and workforce capability development.

Key Accountabilities:

Training Strategy and Governance

- Lead the site GMP Training Program, training governance, competency frameworks,



and workforce capability initiatives to ensure regulatory compliance and alignment with business objectives.

Learning Management System (LMS) Administration & Compliance

- Oversee LMS administration, validation, compliance, training records, and data integrity to maintain inspection readiness.

Personnel Qualification Programs

- Manage personnel qualification and requalification programs, competency assessments, and qualification standards for GMP-critical roles.

Training Effectiveness & Continuous Improvement

- Measure training effectiveness and drive continuous improvement through innovative learning technologies and knowledge management practices.

Inspection Readiness & Regulatory Support

- Maintain inspection readiness and support audits, inspections, CAPAs, and training-related remediation activities.

Organizational Capability & Workforce Readiness

- Identify workforce capability gaps and support organizational readiness and long-term talent development initiatives.

Change Management & New Program Implementation

- Assess training impacts and implement training plans supporting organizational changes, remediation efforts, technology transfers, and expansion projects.

Cross-Functional Collaboration

- Partner with cross-functional teams to support training compliance, onboarding, employee development, and subject matter experts.

People Leadership & Development

- Lead, coach, and develop the Training team while fostering a culture of accountability, learning, and continuous improvement.

Metrics & Reporting

- Monitor and report training, qualification, compliance, and inspection-readiness metrics to support decision-making and performance improvement.

Desired Education & Certifications:

- Bachelor’s degree in Life Sciences, Engineering, Pharmacy, or a related scientific discipline.
- Advanced degree or certification in Training, Adult Education, Instructional Design, or Learning Management is an asset.

Experience Required:

- Minimum 7-10 years of experience in a GMP-regulated pharmaceutical or healthcare environment.
- Minimum 3 years of leadership or supervisory experience.
- Experience with LMS administration, regulatory inspections and audits, competency frameworks, and sterile manufacturing environments.

Skills Required:

- Strong knowledge of GMP regulations and requirements (Health Canada, FDA, EU).
- Strong understanding of training systems, personnel qualification programs, competency frameworks, and training effectiveness methodologies.
- Experience with LMS platforms, digital learning technologies, and electronic quality management systems.
- Knowledge of adult learning principles, instructional design, and knowledge management practices.
- Experience in organizational capability development, performance measurement, and data analytics.
- Strong technical writing, documentation, and Microsoft Office skills.
- Bilingual (French and English); English proficiency required.
- Strong leadership, coaching, change management, communication, and project management skills.
- Ability to influence stakeholders at all levels of the organization.
- Robust analytical, strategic thinking, and data-driven decision-making abilities.

📌 Chef principal(e), Excellence de la formation / Senior Manager, Training Excellence (Kirkland)
🏢 Jubilant HollisterStier CMO
📍 Kirkland