Rejoignez Joseph Ribkoff en tant que Spécialiste de l'Expérience Client E-commerce pour offrir un service exceptionnel en français et en anglais. Ce rôle clé nécessite rapidité et professionnalisme pour gérer les demandes des clients efficacement.

Situé à Dorval, QC, vous aiderez les clients à travers différents canaux de communication en ligne. Le poste requiert au minimum 2 ans d'expérience en service clientèle, idéalement en e-commerce ou mode. Votre connaissance des plateformes comme Shopify vous permettra de maximiser la satisfaction des clients tout en maintenant des procédures de qualité.

Key Responsibilities: • Répondre aux demandes client par téléphone, clavardage et courriel • Assister les clients avec commandes, retours et expéditions • Conseiller sur tailles,



ajustements et stylisme des produits • Documenter les interactions et mettre à jour les comptes clients • Collaborer avec les équipes marketing et logistique

Requirements: • Minimum 2 ans d'expérience en service clientèle • Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral • Expérience avec outils de support client et e-commerce • Excellentes compétences rédactionnelles et d'organisation • Forte orientation client adaptée à une marque haut de gamme

Mettez vos compétences en service à la clientèle à l'épreuve pour contribuer à l'image de marque de Joseph Ribkoff. #J-18808-Ljbffr

📌 Spécialiste Expérience Client E-commerce (Winnipeg)
🏢 Joseph Ribkoff
📍 Winnipeg