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de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.**Description du poste :****CUSTOMER*** Act as a subject matter expert in the branch for both customers and colleagues regarding all products, services, policies, and procedures of TD, especially regarding both personal banking and business banking products/services or policies/procedures* Provide sound advice with every customer interaction, contributing to an exceptional customer experience* Use ability to discover and advise on meeting/exceeding customer needs by asking deeply curious and thoughtful questions* Improve customer financial confidence through ongoing dialogue and by answering questions* Engage in customer outreach (via phone, email, and other means) to discuss portfolio updates and/or additional opportunities which best service the customer's needs* Provide total financial reviews and provide appropriate recommendations based on the customer's personal circumstances* Ensure customer issues are resolved in an accurate and efficient manner, escalating issues where necessary* Possess comprehensive knowledge of the local market, competitive offers,



and economic trends to support advice recommendations* Assist with maintaining a qualified and inviting space in all common areas of the branch, adhering to premises, marketing, and/or regulatory guidelines, paying attention to the office space in which the personal banker occupies* Support the frontline with transactions, as necessary* May act as a point of escalation and support for the frontline and advice colleagues, ensuring customer problems are handled appropriately, when required**SHAREHOLDER*** Contribute to the achievement of business objectives by proactively attracting, acquiring and retaining customers / advice opportunities and referrals, to increase profitability and enable business growth* Promote and offer full suite of products, advice, services and banking capabilities* Contribute to business objectives for Operational Excellence* Support the timely and accurate completion of business processes and procedures* Protect the interests of the organization – identify and manage risks, and escalate non-standard, high risk transactions / activities as necessary* Ensure documentation that is prepared / completed is accurate and properly reflects customer / business intentions and is consistent with relevant rules / regulations* Identify, suggest and actively participate in process improvement opportunities* Ensure necessary due diligence to support the accuracy of all transactions / activities* Keep abreast of emerging issues, trends, and evolving regulatory requirements and assess potential impacts* Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite* Assume responsibility to minimize operational and regulatory risk by complying with

📌 Personal Banker - C$59,500 - C$74,400 Par An (Arthur)
🏢 TD
📍 Arthur