Établi en Estrie depuis près de 50 ans, le groupe Biblairie GGC s'est donné pour mission d'offrir des produits de qualité à une clientèle soucieuse de la diversité culturelle.

La Grande Biblairie offre aujourd'hui sous un même toit les livres, les jeux, le matériel d'art et la papeterie, devenant ainsi l’une des plus grandes librairies en activité au Québec. Les produits sont offerts aux succursales de Sherbrooke et de Magog.

Le groupe Biblairie GGC offre un environnement de travail dynamique et offre un service de qualité à sa clientèle.

Tu aimes les beaux produits, l’organisation et trouver le bon article pour le bon besoin ?

Rejoins notre équipe ! Ton rôle sera d’accueillir les clients avec le sourire, de les guider parmi notre vaste sélection de produits de papeterie et de leur offrir des conseils personnalisés, que ce soit pour l’école, le bureau, les loisirs créatifs ou les besoins du quotidien.

Ici, ton sens du service, ta curiosité et ta capacité à bien comprendre les besoins des clients feront toute la différence !

Responsabilités principales

- Accueillir les clients de façon chaleureuse et professionnelle.
- Effectuer les transactions à la caisse.
- Appliquer les remises appropriées selon les besoins des clients.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux questions de la clientèle.
- Organiser, remplir et étiqueter les produits dans les sections appropriées.
- Développer une bonne connaissance de la gamme de produits disponibles en magasin.
- Conseiller la clientèle et proposer des produits de papeterie adaptés à leurs besoins : fournitures scolaires, matériel de bureau, articles d’écriture, classement, organisation, bricolage et autres.
- Aider les clients à comparer les différents produits et à choisir ceux qui correspondent le mieux à leurs besoins et à leur budget.
- Répondre aux questions concernant les caractéristiques des produits, les nouveautés, les disponibilités et les promotions.




- Participer à la mise en valeur des produits et assurer une présentation attrayante et ordonnée du département.
- Maintenir un espace de travail propre, sécuritaire et accueillant.
- Participer aux inventaires et contribuer à la gestion des stocks.
- Représenter l’entreprise avec professionnalisme et enthousiasme.
- Effectuer toutes autres tâches connexes requises.

Profil recherché

- Aimer le contact avec le public et avoir un excellent sens du service à la clientèle.
- Être dynamique, souriant(e) et avoir de la facilité à créer un lien avec les gens.
- Avoir un intérêt pour les produits de papeterie, les fournitures scolaires et les articles de bureau.
- Avoir de la facilité à apprendre les caractéristiques et les particularités des différents produits.
- Être à l’écoute et capable de bien cerner les besoins de la clientèle afin de proposer des solutions adaptées.
- Être à l’aise de travailler en équipe et de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Être ponctuel(le), fiable, organisé(e) et avoir le souci du détail.

Formation/Expérience Le candidat idéal possède un diplôme d'études collégiales ou un DEP en vente de commerce de détail et 3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle.

Conditions

- Horaires de semaine et de fin de semaine
- Conciliation travail / famille et vie personnelle
- Programme d’assurances collectives
- RVER (REER ou CELI)
- 3 semaines de vacances dès la première année
- Une journée de congé bien-être par année
- Congés maladies et obligations familiales supérieurs aux normes du travail
- Possibilités d’avancement et de perfectionnement
- Environnement stimulant, rempli de défis et de belles possibilités
- Rabais employés, environnement stimulant et équipe passionnée.

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée : [email protected] Type d'emploi : Temps plein

Avantages

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- RVER
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Avantages

- Congés payés
- RVER
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Commis service à la clientèle - Secteur papeterie (Sherbrooke)
🏢 Biblairie GGC Ltée
📍 Sherbrooke