INSSE recherche un(e) Conseiller(ère) en implantation / Formateur(trice) senior afin de contribuer à des projets technologiques.

La ressource assurera la conception, la planification et la prestation d’activités de formation adaptées aux besoins des équipes. Elle participera également à la planification et à la coordination des activités de déploiement de solutions technologiques, à la gestion du changement ainsi qu’au transfert durable des connaissances.

Responsabilités principales La personne retenue devra notamment :

- Monter des capsules de formation;
- Élaborer des plans de gestion du changement;
- Mesurer le succès de l’apprentissage;
- Élaborer, maintenir et faire évoluer les plans de déploiement, notamment : la stratégie, le séquencement, les dépendances, les jalons et les critères de succès;
- Coordonner les activités de préparation au déploiement, incluant les tests finaux, les validations et la préparation opérationnelle;
- Planifier et exécuter les déploiements dans les environnements de production, incluant les fenêtres de mise en service;
- Collaborer avec les équipes d’exploitation, de soutien et de sécurité afin d’assurer la stabilité après le déploiement;
- Identifier, documenter et gérer les risques, enjeux et dépendances liés aux activités de déploiement;
- Assurer le suivi des incidents post-déploiement et coordonner les actions correctives au besoin;
- Contribuer à la production et à la mise à jour de la documentation de déploiement, notamment les procédures, guides et plans de retour arrière;
- Soutenir les équipes d’affaires et les utilisateurs dans la prise en charge des solutions déployées;
- Participer aux rencontres de suivi, aux comités et aux revues post-implantation;
- Collaborer étroitement avec les chargés de projets, Scrum Masters, Coachs agiles et équipes de livraison afin d’assurer l’alignement global des travaux.

Formation et certifications





- Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) dans le domaine : des technologies de l’information; de l’administration des affaires; de la gestion; ou dans un domaine connexe.
- Certification PMI PMP et/ou PMI/ACP
- Certification en agilité (- Microsoft Certified: - Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate - Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate Training - Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant - Power Platform Solution Functional Consultant Associate - Power Platform Solution Architect Expert - Certification en conception pédagogique ou en technologie éducative - Certification en ingénierie pédagogique - Certification Articulate Storyline, Rise 360 ou équivalent - Certification Microsoft Learning ou Microsoft Certified Trainer (MCT) - Certification en gestion du changement (Prosci ou équivalent) - Certification PMP, CAPM, PRINCE2 ou Agile - Certification Microsoft Power Platform ou Dynamics 365)

Expérience professionnelle minimale

- Posséder au moins quinze (15) années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information ;
- Posséder au moins cinq (5) années d’expérience , acquises au cours des dix (10) dernières années , à titre de Conseiller en implantation ;
- Posséder au moins cinq (5) années d’expérience , acquises au cours des dix (10) dernières années , en formation ou dans un rôle pédagogique connexe , notamment : formation interne; accompagnement des utilisateurs; coaching ou support applicatif comprenant une composante de formation;




- Posséder une expérience confirmée en stratégie dans des environnements complexes nécessitant de composer avec plusieurs unités administratives ou organisations, dans un contexte semblable à la VPTI;
- Expérience en gestion de projets Agile (Scrum, Scrumban, Kanban, DAD ou Protected) ou dans des approches hybrides Agile + Waterfall

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES SPÉCIFIQUES
- Expérience d'au moins 2 ans avec la solution Microsoft Dynamics Project Operations
- Expérience avec les outils de gestion de projet de Microsoft
- Expérience dans des programmes ou projets de transformation organisationnelle
- Expérience dans la conception de programmes de formation destinés à des environnements technologiques ou organisationnels complexes
- Expérience en ingénierie pédagogique
- Expérience significative en formation sur des solutions Microsoft ou des systèmes de gestion intégrés (ERP, CRM, PPM, EPM, Dynamics 365, Project Online, Project Operations ou équivalent)
- Expérience de collaboration avec des experts de contenu et des équipes multidisciplinaires
- Expérience dans des projets de transformation organisationnelle ou de déploiement de systèmes d’information
- Expérience dans la création de parcours de formation pour différentes catégories d'utilisateurs
- Expérience en accompagnement post-formation et en soutien à l'adoption des nouvelles pratiques
- Expérience en élaboration de matériel pédagogique numérique et traditionnel
- Expérience en animation de formations en mode présentiel, virtuel et hybride
- Expérience en transfert de connaissances auprès d'équipes de soutien ou de super utilisateurs
- Expérience en mesure de l'efficacité des formations et de l'adoption organisationnelle

Conditions de travail
- Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi.
- Mode de travail : Hybride
- Rémunération : Ajustée selon l’expérience et les qualifications.
- Lieu de réalisation : Montréal ou Québec

📌 CONSEILLER EN IMPLANTATION — NIVEAU SENIOR (Montreal)
🏢 Insse
📍 Montreal