À propos de l’entreprise

Couture Media Inc. est le chef de file canadien des solutions audio et de musique d’ambiance. L'entreprise offre des chaînes musicales personnalisées et conçoit des installations de systèmes audio professionnels pour les secteurs du commerce de détail, de la restauration et de l’hôtellerie.

Description du rôle

Il s’agit d’un poste à temps plein en présentiel basé à Montréal (Québec). Le ou la coordonnateur(trice) sera responsable d’appuyer les activités opérationnelles et administratives quotidiennes.

Nous recherchons une personne proactive et hautement organisée pour superviser les projets d’installation audio, de la prise en charge jusqu’à la facturation finale. Vous serez le point de contact principal pour les clients, les techniciens sur le terrain et les directeurs généraux, en veillant au respect des échéanciers, au suivi des données du terrain et à une facturation précise et rapide.

Principales responsabilités

- Planification et coordination de projets : Communiquer avec les entrepreneurs généraux et les clients pour planifier les dates d’installation audio; coordonner les horaires directement avec le directeur des opérations.
- Gestion du cycle de vie des projets : Assurer le suivi des projets du lancement jusqu'à leur achèvement, en veillant à l'atteinte des jalons et en prévenant rapidement les retards potentiels.
- Suivi des preuves de livraison et des approbations sur le terrain : Solliciter de façon proactive les entrepreneurs généraux et les équipes sur le terrain pour obtenir les photos obligatoires post-installation, les signatures de fin de travaux et les vérifications de qualité.
- Suivi de la facturation et des ordres de modification :



Assurer la liaison entre l’équipe des opérations et les clients concernant les modifications sur le terrain ou le matériel supplémentaire; ajuster avec précision la portée des projets et les factures clients en conséquence.
- Comptes clients et facturation : Créer et envoyer rapidement les factures des clients dès la fin des projets; maintenir un registre de facturation exact dans notre logiciel comptable.
- Relations avec les fournisseurs et les clients : Agir à titre de liaison opérationnelle principale pour répondre aux demandes des clients, transmettre les mises à jour aux fournisseurs et résoudre les problèmes liés aux installations.

Qualifications et compétences requises

- Expérience : 2 à 4 ans d’expérience en coordination de projets, en gestion de bureau ou en opérations (expérience dans le secteur de l'audiovisuel, de la construction, des services spécialisés ou de la coordination de services sur le terrain : un atout majeur).
- Compétences financières et administratives : Expérience pratique de la facturation et de la gestion des comptes clients (maîtrise de QuickBooks, Xero ou un logiciel comptable similaire).
- Compétences informatiques : Connaissance des outils de gestion de projet (ex. : Asana, Monday.com) et maîtrise des feuilles de calcul (Excel / Google Workspace).
- Compétences en communication : Excellentes compétences de communication orale et écrite en français et en anglais, avec une approche ferme mais professionnelle pour l’obtention des livrables (photos, approbations, paiements) auprès des parties prenantes externes. Note sur le bilinguisme (Loi 96) : La maîtrise de la langue anglaise est requise pour ce poste, car le/la titulaire sera appelé(e) à interagir quotidiennement avec des clients, des entrepreneurs et des fournisseurs situés à l'extérieur du Québec et à travers le Canada.
- Souci du détail : Grande précision dans le suivi des ordres de modification, des ajustements sur le terrain et des détails de facturation.

Pay: $18.50-$28.00 per hour

Benefits

- Casual dress
- In office parking

Work Location: In person

📌 Coordonnateur / Coordonnatrice des opérations et de l’administration (Montreal)
🏢 Couture Media
📍 Montreal