Director, Wholesale & Marketplace Operations

Montreal, Quebec About Us Since 1995, we have been a leader in the design and manufacturing of women’s and children’s apparel. We partner with leading retailers worldwide to deliver high-quality merchandise that meets rigorous standards, reflects current trends, and moves quickly from concept to market.

Position Summary

We are looking for an experienced Director, Wholesale & Marketplace Operations to lead and scale our growing wholesale and marketplace operations, with a robust focus on Walmart.

This is a hands-on leadership role for someone with deep experience working with major retailers, particularly Walmart Retail Link and Item 360, who can build the processes, structure, and team needed to support continued growth.

The ideal candidate has strong experience with Walmart retailer operations, compliance, item setup, catalog management, inventory coordination, reporting, and onboarding new retail and marketplace accounts.

Experience with Amazon Vendor Central and/or Seller Central is an asset.

The Director will lead a growing team and work closely with Sales, Production, Planning, Logistics, Finance, IT, and external retail partners.

Key Responsibilities • Lead and scale wholesale and marketplace operations, with Walmart as a key focus.

- Manage, coach, and develop the marketplace and retailer operations team.
- Own and oversee Walmart Retail Link and Item 360 processes and best practices.
- Lead the operational onboarding and launch of new wholesale, retail, and marketplace accounts.
- Coordinate vendor setup, portal access, item setup, EDI, ASN, routing guides, packaging, labeling, shipping requirements, and retailer compliance.
- Oversee item creation, pricing, product data, images, descriptions, and catalog accuracy.
- Monitor sales, inventory, replenishment, chargebacks, compliance, and key operational KPIs.
- Partner with Sales, Production, Planning, Logistics, Finance, and IT to support launches and account growth.
- Identify and resolve operational issues affecting retailer and marketplace performance.
- Improve processes, workflows, reporting, automation, and operational efficiency.
- Analyze retailer and marketplace data and provide management with insights and recommendations.
- Act as the internal subject matter expert for Walmart systems, retailer requirements, and marketplace operations.
- Support Amazon and other marketplace operations as required.
- Manage relationships with retailer contacts, marketplace support teams, agencies, and technology partners.

Qualifications • Minimum 5 years of relevant experience in wholesale operations, retailer account operations, marketplace operations, digital retail, or e-commerce.

- Experience managing, coaching, or leading a team.
- Strong hands-on experience with Walmart Retail Link and Item 360 is required.
- Strong understanding of Walmart retailer processes, item setup, compliance, reporting, and operational requirements.
- Experience onboarding new wholesale, retail, or marketplace accounts.
- Experience working with major retailers or wholesale accounts.
- Experience with Amazon Vendor Central and/or Seller Central is an asset.
- Experience in apparel, fashion,



consumer goods, wholesale, or retail is strongly preferred.
- Solid understanding of item setup, catalogs, inventory, replenishment, compliance, reporting, EDI, ASN, routing guides, and chargebacks.
- Strong analytical, organizational, communication, and problem-solving skills.
- Strong proficiency in Excel and retailer reporting tools.
- Strategic and operational mindset with the ability to build scalable processes while remaining hands-on.
- Bilingualism in French and English is required, as English is necessary for communication with clients, retailers, vendors, and partners outside Quebec What We Offer • 35-hour work week
- Flexible schedule
- 6 personal days per year
- Group insurance partially paid by the employer
- Access to an online medical consultation service
- On-site gourmet cafeteria Directeur(trice), opérations ventes en gros et marketplaces

Montréal, Québec À propos de nous Depuis 1995, nous sommes un chef de file dans la conception et la fabrication de vêtements pour femmes et enfants. Nous collaborons avec d’importants détaillants partout dans le monde afin d’offrir des produits de qualité répondant aux normes les plus élevées, aux tendances actuelles et à des cycles de mise en marché rapides. Sommaire du poste Nous recherchons un(e) Directeur(trice), opérations ventes en gros et marketplaces afin de diriger et faire évoluer nos activités croissantes de vente en gros et de marketplaces, avec un accent important sur Walmart.

Il s’agit d’un rôle de leadership très impliqué dans les opérations. La personne recherchée possède une solide expérience auprès de grands détaillants, particulièrement avec Walmart Retail Link et Item 360, et saura bâtir les processus, la structure et l’équipe nécessaires pour soutenir notre croissance.

La personne idéale possède une excellente connaissance des opérations Walmart, de la conformité détaillant, de la création d’articles, de la gestion de catalogues, des stocks, des rapports et de l’intégration de nouveaux comptes. Une expérience avec Amazon Vendor Central et/ou Seller Central constitue un atout.

Le ou la titulaire dirigera une équipe en croissance et collaborera étroitement avec les ventes, la production, la planification, la logistique, les finances, les TI et nos partenaires détaillants.

Principales responsabilités

- Diriger et faire évoluer les opérations de vente en gros et de marketplaces, avec Walmart comme priorité importante.
- Gérer, accompagner et développer l’équipe des opérations détaillants et marketplaces.
- Superviser et optimiser les processus liés à Walmart Retail Link et Item 360.
- Diriger l’intégration et le lancement de nouveaux comptes de vente en gros, de détaillants et de marketplaces.




- Coordonner la création des fournisseurs, les accès aux portails, la création d’articles, l’EDI, les ASN, les guides d’acheminement, l’emballage, l’étiquetage, l’expédition et la conformité.
- Superviser la création d’articles, les prix, les données produits, les images, les descriptions et l’exactitude des catalogues.
- Suivre les ventes, les stocks, le réapprovisionnement, les frais de non-conformité et les principaux indicateurs opérationnels.
- Collaborer avec les ventes, la production, la planification, la logistique, les finances et les TI afin de soutenir les lancements et la croissance des comptes.
- Identifier et résoudre les enjeux opérationnels affectant la performance.
- Améliorer les processus, les rapports, l’automatisation et l’efficacité opérationnelle.
- Analyser les données détaillants et marketplaces et fournir à la direction des recommandations claires.
- Agir à titre d’expert(e) interne pour Walmart, les systèmes détaillants et les meilleures pratiques opérationnelles.
- Soutenir les opérations Amazon et autres marketplaces au besoin.
- Gérer les relations avec les détaillants, les équipes de soutien, les agences et les partenaires technologiques.

Qualifications • Minimum de 5 années d’expérience pertinente en opérations de vente en gros, opérations de comptes détaillants, marketplaces, commerce de détail numérique ou commerce électronique.

- Expérience en gestion, supervision ou développement d’une équipe.
- Solide expérience pratique avec Walmart Retail Link et Item 360 requise.
- Excellente compréhension des processus Walmart, de la création d’articles, de la conformité, des rapports et des exigences opérationnelles.
- Expérience dans l’intégration de nouveaux comptes de vente en gros, de détaillants ou de marketplaces.
- Expérience auprès de grands détaillants ou de comptes de vente en gros.
- Expérience avec Amazon Vendor Central et/ou Seller Central considérée comme un atout.
- Expérience dans les secteurs des vêtements, de la mode, des biens de consommation, de la vente en gros ou du commerce de détail fortement souhaitée.
- Bonne compréhension de la création d’articles, des catalogues, des stocks, du réapprovisionnement, de la conformité, des rapports, de l’EDI, des ASN, des guides d’acheminement et des frais de non-conformité.
- Solides compétences analytiques, organisationnelles, en communication et en résolution de problèmes.
- Excellente maîtrise d’Excel et des outils de rapports détaillants.
- Esprit stratégique et opérationnel, avec la capacité de bâtir des processus évolutifs tout en demeurant impliqué(e) dans l’exécution.
- Le bilinguisme français-anglais est requis, puisque l’anglais est nécessaire pour communiquer avec des clients, détaillants, fournisseurs et partenaires situés à l’extérieur du Québec.

Ce que nous offrons • Semaine de travail de 35 heures

- Horaire flexible
- 6 journées personnelles par année
- Assurance collective payée en partie par l’employeur
- Accès à un service de consultation médicale en ligne
- Cafétéria gastronomique sur place

📌 Director of Ecommerce, Marketplace Operations (Montreal)
🏢 Mark Edwards
📍 Montreal