Qui sommes-nous ?

Kiokii And est une plateforme de vente au détail de premier plan offrant des produits tendance asiatiques en Amérique du Nord. Nous proposons une vaste sélection de produits de haute qualité et parmi les plus populaires en Asie, notamment des cosmétiques, des soins de la peau, des produits de beauté, des accessoires et des articles de style de vie. Grâce à notre croissance rapide, nous comptons aujourd’hui 28 magasins à travers l’Amérique du Nord, et ce n’est que le début !

Nous sommes à la recherche d’un(e) candidat(e) enthousiaste pour rejoindre notre équipe de Fairview Pointe-Claire au poste de Gestionnaire adjoint(e) de magasin.

À propos du poste

En tant que Gestionnaire adjoint(e) de magasin, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations quotidiennes, le soutien de l’équipe et l’atteinte des objectifs commerciaux. Vos responsabilités comprennent, sans s’y limiter :

- Participer à la gestion des horaires afin d’assurer un niveau de personnel adéquat et le bon fonctionnement du magasin;
- Superviser les activités quotidiennes du magasin et la performance des employés afin d’assurer des opérations efficaces et de stimuler les ventes;
- Communiquer efficacement les objectifs de vente, les initiatives de l’entreprise, les promotions en cours et les stratégies marketing aux employés, et veiller à leur mise en œuvre;
- Donner des directives claires, répondre aux questions et offrir des conseils afin d’assurer la cohérence des pratiques et de favoriser un environnement de travail positif et collaboratif;
- Montrer l’exemple à l’équipe en offrant un service à la clientèle exceptionnel et en appliquant les meilleures pratiques;
- Répondre rapidement et professionnellement aux plaintes des clients en recherchant des solutions positives afin de maintenir leur satisfaction et leur fidélité;
- Participer au recrutement,



à la formation et à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe;
- Agir comme principal point de contact en l’absence du/de la Gestionnaire de magasin, en veillant à ce que toutes les tâches soient effectuées conformément aux normes de l’entreprise;
- Participer à l’ouverture et à la mise en place du magasin.

Profil recherché

- Posséder 3 ans d’expérience dans le commerce de détail, dont au moins 1 an dans un poste de gestion en magasin;
- Être passionné(e) par l’industrie de la beauté asiatique, avoir un intérêt pour l’apprentissage continu et le partage de connaissances, et se tenir au courant des nouveaux produits et des tendances afin de bien encadrer l’équipe et d’améliorer l’expérience client;
- Posséder d’excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles;
- Démontrer de solides compétences en leadership et en gestion des opérations d’un magasin;
- Posséder de bonnes aptitudes en résolution de problèmes et être capable de gérer efficacement les plaintes des clients;
- Être capable de travailler dans un environnement de vente au détail dynamique et rapide;
- Être capable de trouver un équilibre entre l’efficacité opérationnelle et le développement de l’équipe;
- Être capable de soulever des charges allant jusqu’à 30 lb.

Type de poste : NOUVEAU Kiokii Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus d’entrevue, veuillez communiquer avec le service des Ressources humaines.

L’entreprise utilise une technologie assistée par l’intelligence artificielle lors de l’étape initiale de présélection des CV afin d’améliorer l’efficacité et la cohérence du processus de recrutement. Cette technologie ne prend pas de décisions d’embauche de façon indépendante. Toutes les candidatures font l’objet d’un examen humain avant toute décision d’emploi.

📌 Gestionnaire adjoint(e) de magasin (Pointe-Claire)
🏢 Kiokii
📍 Pointe-Claire