KickSmart est une jeune agence spécialisée en email marketing au Québec, fondée il y a un peu plus de 2 ans. Nous travaillons principalement avec des marques e-commerce ainsi que des entreprises de coaching/formation pour les aider à générer plus de revenus avec leur email marketing (Klaviyo, GoHighLevel, etc.). Notre service est clé en main: stratégie, calendrier de contenu email, rédaction, design, délivrabilité, rapports, support technique et automatisations email.

Nous sommes actuellement 4 membres dans l'équipe, donc se joindre à nous signifiera d'embarquer dans une entreprise dans sa phase startup et qui connait actuellement une croissance rapide (nous obtenons plus de demandes que notre capacité actuelle). Nous sommes également en train de devenir la référence No. 1 au Québec en email marketing, avec plus de 70 entreprises servies et 5M$+ générés pour nos clients.

À propos du rôle

Nous recherchons un(e) expert(e) en email marketing pour rejoindre notre équipe en tant que gestionnaire de comptes.

Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion de nos comptes clients actuels, de leur stratégie d'emailing, de leur retour sur investissement et de la supervision de l’exécution des livrables clés.

Vous jouerez également un rôle clé dans la croissance de l'agence, en vous joignant à l'équipe dans les premières années de l'entreprise. La personne idéale aura envie de s'impliquer dans l'amélioration de nos processus et notre organisation à l'interne.

Responsabilités

- Être le point de contact principal pour un portefeuille de clients, bâtir une relation de confiance et assurer un service de grande qualité




- Piloter la stratégie d'email marketing en cohérence avec les objectifs business du client
- Superviser les processus internes avec notre rédactrice, graphiste et technicienne email.
- Suivre la performance des campagnes et workflows email, et recommander des optimisations continues
- Planifier et animer les appels clients, les sessions stratégiques et les bilans de performance
- Assurer les renouvellements clients et la fidélisation sur le long terme en démontrant proactivement le ROI et la valeur ajoutée.
- Se tenir à jour sur les tendances et outils en email marketing.

Exigences

- 3+ ans d'expérience en marketing numérique, idéalement dans le secteur du e-commerce et de l'e-learning.
- Expérience en gestion de comptes et/ou en agence
- Solide expérience en marketing par courriel (Klaviyo, GoHighLevel, etc.)
- Excellentes compétences en communication en français
- Esprit analytique, rigueur et sens du détail
- Capacité à travailler de manière autonome, à distance, sur plusieurs comptes client en parallèle
- Bon niveau d'organisation et de gestion du temps
- Bonne gestion du stress lors des périodes plus mouvementées

Ce que nous offrons

- Salaire et rémunération compétitifs
- Environnement de travail 100% en ligne
- Potentiel d'avancement dans un contexte de croissance rapide
- Opportunité de travailler avec une équipe cooperative et innovante.
- Soutien à l'apprentissage continu et au développement professionnel.
- 4 semaines de vacances payés

Si tu veux avoir un réel impact sur le succès de nos clients AINSI QUE sur une agence qui saura reconnaitre ton travail et ton implication, clique sur « Postuler » et rejoins notre équipe!

📌 Gestionnaire de comptes | Email marketing (Quebec City)
🏢 KickSmart
📍 Quebec City