On recrute : Conseiller en solutions clients Tu es du genre àne pas avoir peur du téléphone?Tu aimesparler avec les gens, comprendre leurs besoins et vraiment les aider?Tu dégages une énergie positive qu’on ressent… même à distance ?Tu es quelqu'un de productifaxé sur les résultats et sur la performance?Premièrement Oolong Média... c'est quoi ? Oolong Média est une entreprise web spécialisée en marketing numérique. Notre modèle se base sur le concept de « LEAD », où nous aidons les clients à trouver les bons professionnels selon leurs besoins, tout en aidant les professionnels à bâtir leur clientèle. Nous aidons chaque année des dizaines de milliers de Québécois à obtenir des soumissions pour divers services: courtier immobilier, conseiller financier, courtier hypothécaire, déménageur, avocat, et bien plus.RÔLE : Le ou la conseiller(ère) en solutions clients est l’élément clé pour transformer chaque interaction en expérience réussie.Ta mission : confirmer rapidement la réception de la demande initiale, expliquer clairement les prochaines étapes et détecter de nouvelles opportunités pour accompagner le client dans d’autres projets ou besoins.Chaque appel est une chance de créer de la valeur, de proposer des solutions adaptées et de renforcer la confiance du client envers notre réseau de partenaires. L’objectif : un suivi rapide, humain et orienté résultats, où le client se sent guidé et compris à chaque étape.Prendre contact avec des clients ayant déjà utilisé l’un de nos servicesFaire un suivi clair et humain sur leur projetDécelerde nouvelles opportunitésà chaque conversationTransformer chaque appel enexpérience client exceptionnelle, tout en générant des résultatsBref : tu deviensla personne qui fait la différence dans leur expérienceHigh performer: tu vis pour atteindre des objectifs et dépasser les résultatsUltra à l’aise au téléphone,



rapide d’esprit et persuasif(ve)Attitude positive contagieuse et sens de l’écoute impeccableCapacité àanticiper les besoins des clientset proposer des solutions pertinentesAutonome, proactif(ve) et orienté(e) résultatsATOUTS IDÉAUX POUR LE CANDIDAT :Expérience en service client ou centre d’appels – Capacité à gérer des appels de manière professionnelle et efficace.Aisance au téléphone – Confortable pour parler, écouter et convaincre des clients au quotidien.Personnalité énergique et positive – Transmet de l’enthousiasme et du sourire même au téléphone.Autonomie et proactivité – Sait gérer son temps, relancer les clients et anticiper les besoins.Sens de l’écoute active – Comprend réellement le client et adapte ses recommandations.Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois – Organisé(e) et rigoureux(se) tout en gardant la qualité de service.Empathie et sens humain – Aime aider les gens et créer un lien de confiance.Esprit commercial / opportuniste – Saisit les occasions pour proposer des solutions ou partenaires adaptés.Rapidité d’apprentissage – Capable de comprendre rapidement les services, les partenaires et les besoins clients.Résilience et persévérance – Gère les refus ou objections sans perdre motivation ni sourire.Salaire compétitif de 25$/h + bonification mensuelle basée sur la performanceTélétravail à 100%– travaille de où tu veux⏱️Horaire 100% versatile– tu gères ton temps selon ta réalitéEnvironnement axé performance et résultats(tes efforts sont reconnus)Objectifs clairs et atteignablesavec un réel impact sur tes revenusAucune prospection à froid– tu parles à des clients déjà engagésDéveloppement rapide de tes compétencesen communication, vente et relation clientPossibilités d’évolutionselon ta performance et ton implicationAmbiance dynamique et motivante(même à distance)Tu aimes parler aux gens, aider et faire une vraie différence ?On veut te connaître.Écris-nous — le reste, on va le bâtir ensemble.#J-18808-Ljbffr

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