Hybride (4 jours télétravail) Le mandat pilote de système - soutien aux utilisateurs pour notre client, une grande organisation publique du réseau de la santé au Québec, dans le cadre du déploiement provincial de son Système d'information en gestion de projet et de portefeuille (SIGPP - Dynamics 365 Project Operations). Vous serez le référent fonctionnel et opérationnel pour la gestion des accès, la sécurité applicative, le traitement des incidents et le soutien aux utilisateurs de la solution. Offrir un accompagnement fonctionnel avancé et conseiller sur les bonnes pratiques de saisie, de validation et de mise à jour des données Garantir la traçabilité et la qualité des données d'incidents et de demandes Qualité des données et amélioration continue Consolider, valider et analyser les données (ressources internes et externes, contrats, accès et profils utilisateurs) Identifier les écarts, incohérences et enjeux de qualité Produire l'information nécessaire aux comités de suivi, redditions de comptes et tableaux de bord Baccalauréat en technologies de l'information, en administration des affaires, en gestion ou dans un domaine connexe Minimum 5 ans d'expérience à titre de pilote de système, acquis au cours des 10 dernières années Minimum 1 an d'expérience avec Microsoft Dynamics 365 Project Operations Expérience significative en paramétrage,



configuration, exploitation, soutien ou évolution de systèmes d'information Expérience en gestion, analyse et suivi des incidents, problèmes et demandes de service Expérience pertinente avec : Dynamics 365 Project Operations, Microsoft 365, Azure DevOps (ou équivalent), C2 Atom (ou tout outil comparable de gestion des demandes et incidents) Expérience dans des environnements organisationnels complexes impliquant plusieurs unités administratives Expérience en gestion de projets Agile (Scrum, Scrumban, Kanban, DAD ou Secure) ou en approches hybrides Connaissance des mécanismes de gestion des accès, des rôles applicatifs et des processus de contrôle Connaissance des principes de sécurité de l'information, de protection des données et de gestion des accès Excellente maîtrise du français parlé et écrit Certification de super utilisateur DevOps, Dynamics et M365 Certifications Microsoft : Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate, Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate Expérience senior dans des mandats stratégiques au sein d'organisations de grande envergure Contrat de 12 mois (24 août 2026 au 24 août 2027) Mode hybride : 1 jour en présentiel, 4 jours en télétravail Bureaux à Montréal ou à Québec #

📌 Pilote de système - Soutien aux utilisateurs, accès et incidents (Quebec City)
🏢 Services SFT
📍 Quebec City