Work Term: Permanent

Work Language: Bilingual

Hours: 40 heures par semaine

Education:

Experience:

Études

Aucun certificat, diplôme ou grade Milieu de travail

Milieu urbain

Secteur privé Tâches

Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations

Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information

Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit

Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts

Remettre des reçus et d'autres documents

Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles

Exécuter des tâches générales de bureau

Recevoir les plaintes et en tenir un registre

Recevoir des paiements Systèmes de gestion (sig ou bd)

Logiciel «Enterprise resource planning (ERP)»

Internet

MS Excel

MS Outlook

MS Windows





MS Word Conditions de travail et capacités physiques

Souci du détail

Marcher Qualités personnelles

Ponctualité

Attitude axée sur le client

Relations interpersonnelles efficaces

Excellente communication orale

Excellente communication écrite

Flexibilité

Sens de l'organisation

Fiable

Esprit d'équipe

Esprit d'initiative

Jugement

Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément

Sens des responsabilités

Honnêteté

Capacité d'apprendre rapidement Expérience

Pas d'expérience (formation offerte) Options de conditions d'emploi

Jour Avantages santé

Régime de soins dentaires

Prestations d'invalidité

Régime de soins de santé

Protection pour services paramédicaux

Prestations des soins de la vue Avantages financiers

Assurance-vie Autres avantages

Stationnement gratuit disponible

📌 préposé/préposée au service à la clientèle (Montreal)
🏢 FOYERS SUPREME
📍 Montreal