- Work Term: Permanent
- Work Language: Bilingual
- Hours: 40 heures par semaine
- Education:
- Experience:

Études
- Aucun certificat, diplôme ou grade

Milieu de travail
- Milieu urbain
- Secteur privé

Tâches
- Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
- Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
- Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
- Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
- Remettre des reçus et d'autres documents
- Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
- Exécuter des tâches générales de bureau
- Recevoir les plaintes et en tenir un registre
- Recevoir des paiements

Systèmes de gestion (sig ou bd)
- Logiciel «Enterprise resource planning (ERP)»
- Internet
- MS Excel
- MS Outlook
- MS Windows
- MS Word





Conditions de travail et capacités physiques
- Souci du détail
- Marcher

Qualités personnelles
- Ponctualité
- Attitude axée sur le client
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Excellente communication écrite
- Flexibilité
- Sens de l'organisation
- Fiable
- Esprit d'équipe
- Esprit d'initiative
- Jugement
- Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
- Sens des responsabilités
- Honnêteté
- Capacité d'apprendre rapidement

Expérience
- Pas d'expérience (formation offerte)

Options de conditions d'emploi
- Jour

Avantages santé
- Régime de soins dentaires
- Prestations d'invalidité
- Régime de soins de santé
- Protection pour services paramédicaux
- Prestations des soins de la vue

Avantages financiers
- Assurance-vie

Autres avantages
- Stationnement gratuit disponible

📌 Préposé/préposée au service à la clientèle (Montreal)
🏢 JobsMedia.io
📍 Montreal