En tant que Responsable des locations, vous assurez la prise en charge complète des activités de commercialisation du projet Hallō. Vous êtes responsable de l'ensemble du parcours client, de la première prise de contact jusqu'à la livraison de l'unité, en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape.

Vous coordonnez les opérations quotidiennes liées aux locations, assurez le suivi des dossiers, veillez à l'atteinte des objectifs commerciaux et contribuez à l'amélioration continue des processus et des outils de travail.

Vous travaillez en étroite collaboration avec la Directrice | Développement commercial & Expérience client et agissez comme personne-ressource auprès de l'équipe afin d'assurer une exécution efficace et cohérente des opérations commerciales.

Responsabilités :

Développement des ventes et locations

- Assurer la commercialisation des unités résidentielles
- Répondre aux appels, courriels et demandes provenant de différentes plateformes
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et présenter le projet
- Conseiller les clients selon leurs besoins
- Réaliser les visites des unités et des espaces communs
- Effectuer les suivis auprès des prospects
- Maintenir un haut niveau de conversion des prospects
- Assurer une excellente expérience client

Gestion des dossiers

- Préparer les baux et annexes
- Coordonner les signatures électroniques
- Effectuer les suivis administratifs auprès des clients
- Assurer la conformité des dossiers
- Coordonner les dépôts
- Maintenir les CRM et tableaux de bord à jour

Mise en marché

- Collaborer avec l'équipe marketing afin d'assurer une commercialisation efficace des unités
- Rédiger et mettre à jour les annonces
- Participer aux événements promotionnels

Coordination des opérations

- Agir comme personne-ressource auprès de l'équipe de location




- Planifier les priorités quotidiennes du bureau
- Assurer la fluidité des communications entre les différents départements
- Participer aux réunions de coordination
- Anticiper les enjeux et proposer des solutions
- Veiller au respect des échéanciers commerciaux

Amélioration continue et outils technologiques

- Identifier les opportunités d'optimisation
- Contribuer au développement des procédures, outils de suivi et tableaux de bord
- Agir comme personne-ressource pour les plateformes technologiques
- Participer aux rencontres d'amélioration des logiciels
- Maintenir à jour les modèles de courriels, procédures et documents utilisés par l'équipe

Administration

- Effectuer diverses tâches administratives
- Assurer le classement et la gestion documentaire
- Maintenir le bureau de location propre, organisé et accueillant
- Appuyer la direction dans toute autre tâche connexe

Indicateurs de performance

Le succès du titulaire sera notamment évalué selon :

- L'atteinte des objectifs de location
- Le taux de conversion des prospects
- Les délais de traitement des dossiers
- La satisfaction de la clientèle
- La qualité des dossiers administratifs
- Le respect des échéanciers
- L'amélioration continue des processus
- La qualité de la collaboration interservices

Profil recherché

Vous aimez travailler en équipe, prendre des initiatives et contribuer activement au succès d'un projet immobilier ambitieux.

Nous recherchons une personne qui possède notamment les qualités suivantes :

- Excellentes habiletés relationnelles
- Sens développé de l'organisation
- Capacité à prendre des décisions
- Esprit d'analyse
- Orientation résultats
- Excellente gestion des priorités
- Grand souci du détail
- Forte autonomie
- Capacité à évoluer dans un environnement en croissance
- Intérêt marqué pour l'immobilier résidentiel

📌 Responsable locations (Montreal)
🏢 Rachel Julien
📍 Montreal