Are you a sales-driven retail leader who loves being part of the action?

Little Tree Gas & Convenience is looking for an experienced Sales Manager to join our management team. This is a hands-on leadership role for someone who understands that strong retail management happens on the floor, with the team and with our customers.

As Sales Manager, you’ll have a strong focus on driving sales performance, strengthening customer loyalty and retention, executing promotions and campaigns, and using sales data to identify opportunities for growth. You’ll work closely with the GM, CEO, Marketing, vendors and other partners to execute the company’s sales direction while also bringing forward ideas, insights and recommendations.

At the same time, every member of our management team is a working manager. You’ll be expected to be present and engaged on the sales floor, support the team during busy periods, cover cashier breaks and shifts when required, help solve day-to-day operational challenges, and lead by example.

What We’ll Count on You For

Sales Performance & Growth

Take an active role in driving store sales and achieving established sales targets and KPIs.

Monitor sales performance regularly, identify trends and opportunities, and recommend actions to improve results.

Use sales reports, customer insights and frontline observations to identify opportunities to grow revenue, increase basket size, improve product performance and strengthen repeat business.

Understand the key drivers behind sales results and be prepared to speak to performance, opportunities, challenges and recommended next steps with the GM, CEO and management team.

Take ownership of sales-related KPIs assigned to the role and actively manage toward established targets.

Customer Loyalty & Retention

Make customer loyalty and retention a core part of the store’s sales strategy.

Develop and recommend ideas that encourage customers to return more frequently and strengthen their relationship with Little Tree.

Support initiatives designed to improve customer engagement, loyalty, retention and overall customer value.

Build strong relationships with regular customers and ensure the management team and frontline staff understand the importance of recognizing, engaging and retaining our customer base.

Identify customer trends, feedback and purchasing behaviours that can help improve the customer experience and inform future promotions or sales initiatives.

Promotions & Campaign Management

Coordinate and execute in-store sales promotions, campaigns and customer engagement initiatives based on direction from the GM and CEO.

Work closely with Marketing and other internal or external partners to support promotional planning, campaign development and execution.

Contribute ideas for promotions, offers, customer campaigns and sales opportunities and communicate those ideas through the appropriate channels.

Manage the operational execution of promotions in store, ensuring the team understands the offer, signage and materials are in place, and promotions are communicated consistently to customers.

Monitor campaign and promotional results, pull and analyze relevant reports, and provide feedback on what worked, what didn’t and what should be adjusted going forward.

Help ensure promotional activity is commercially effective and that results are measured and reviewed.

SMS & Customer Marketing

Support and coordinate customer-facing SMS campaigns and other direct marketing initiatives.

Work with the appropriate internal partners to develop campaign ideas, offers, timing and messaging.

Help maintain an effective promotional calendar and identify opportunities to communicate with customers based on seasonality, product opportunities, store initiatives and customer behaviour.

Track campaign performance and use results to recommend improvements to future customer communications.

Sales Reporting & Analysis

Pull, review and interpret sales reports on a regular basis.

Track key sales metrics, promotional results, product performance and other KPIs established for the role.

Prepare clear sales updates for the GM, CEO and management team and be prepared to explain results and recommend actions.

Look beyond the numbers to understand what’s driving performance and translate sales data into practical actions for the store team.

Identify underperforming areas and proactively recommend solutions, promotions, coaching opportunities or operational changes.

Product, Merchandising & Sales Opportunities

Maintain a strong understanding of products, customer preferences and sales trends within the store.

Identify opportunities related to product placement, merchandising, pricing, promotions and customer education.

Work with management, vendors and other partners to identify new sales opportunities and improve the performance of existing products or categories.

Ensure promotional displays, high-opportunity products and key sales areas are well presented and maintained.

Help the frontline team understand what products or promotions are a priority and how to confidently speak to customers about them.

Team Sales Leadership & Coaching

Create a sales-focused mindset within the store while maintaining a positive, customer-first environment.

Coach employees on customer engagement, product knowledge, suggestive selling, promotions and opportunities to strengthen the customer relationship.

Communicate sales goals, promotional priorities and results to the team in a way that helps employees understand how they contribute to store performance.

Recognize strong sales behaviours and identify opportunities for additional coaching or support.

Lead by example by actively engaging with customers and demonstrating strong sales and service behaviours on the floor.

Customer Service Excellence

Create an exceptional customer experience that encourages customers to return.

Build genuine relationships with customers and model professional, friendly and knowledgeable service.

Respond to customer questions, concerns and service issues promptly and professionally in accordance with company policies and best practices.

Look for opportunities to turn customer feedback into improvements to the store experience.

Hands-On Store Leadership

Be a visible and engaged member of the store management team.

This is a working manager position, not an office-based management role. You’ll regularly work alongside the team and are expected to step into operational duties when needed.

Support cashier break coverage, shift coverage, customer line management, stocking, merchandising and other frontline responsibilities as required.

Help maintain strong store standards during busy periods and ensure employees have the leadership and support they need throughout their shifts.

Remain connected to what’s happening on the floor so sales decisions are informed by the real customer and employee experience.

Retail Operations

Support the day-to-day operation of the store, including cash handling, inventory, merchandising, store standards, loss prevention and compliance with company policies and safety requirements.

Work collaboratively with the GM and other members of the management team to ensure smooth store operations.

Identify operational issues that may be affecting sales or the customer experience and help implement solutions.

Management & Administration

Participate as an active member of the management team and contribute to store planning, problem-solving and decision-making.

Support scheduling, employee relations, training, coaching, SOP development and maintenance, and record-keeping as required.





Maintain strong communication and work collaboratively with the GM, CEO, Store Managers, Marketing and other partners.

Complete reports and administrative responsibilities accurately and on time.

What You’ll Bring With You

Previous retail management, sales leadership or supervisory experience

Strong sales orientation with a demonstrated ability to understand and influence retail performance

Experience working with sales targets, KPIs, promotions or performance reporting

Strong analytical skills and comfort reviewing sales reports and identifying trends A genuine interest in customer loyalty, retention and relationship building

Ability to generate practical sales and promotional ideas and follow through on execution

Strong customer service and relationship-building skills

Experience coaching, motivating and managing employees

Excellent communication and interpersonal skills

Strong organizational skills and ability to manage multiple priorities

Comfort working collaboratively with senior leadership, marketing teams, vendors and other partners

Computer proficiency and confidence learning reporting, POS, marketing and customer communication systems

Previous gas, convenience, grocery or high-volume retail experience is considered an asset

Flexibility to work days, evenings, weekends and occasional holidays

Ability to lift and carry up to 50 pounds and remain on your feet for extended periods

Important to Know

This is a full time hourly management position, with an expected schedule of approximately 40 hours per week.

Schedule flexibility is essential. Shifts will include a combination of days, evenings, weekends and occasional holidays and may vary depending on store needs and coverage requirements.

Most importantly, this is a hands-on leadership position. Our managers are expected to be part of the team, not separate from it. You’ll spend time on the floor, interact directly with customers, support employees, cover breaks and operational needs, and stay closely connected to the day-to-day business.

Success in this role will be heavily connected to sales performance, promotional effectiveness, customer loyalty and retention, and the ability to turn sales information into action.

- Êtes-vous un(e) leader en commerce de détail axé(e) sur les ventes qui aime être au cœur de l’action? Little Tree Gas & Convenience est à la recherche d’un(e) gérant(e) des ventes expérimenté(e) pour se joindre à notre équipe de gestion. Il s’agit d’un rôle de leadership très terrain pour une personne qui comprend qu’une bonne gestion en commerce de détail se fait directement sur le plancher, avec l’équipe et auprès de nos clients. À titre de gérant(e) des ventes, vous aurez un rôle important dans l’atteinte de nos objectifs de vente, la fidélisation et la rétention de notre clientèle, l’exécution de promotions et de campagnes ainsi que l’analyse des données de vente afin d’identifier des occasions de croissance. Vous travaillerez étroitement avec le GM, le PDG, l’équipe Marketing, nos fournisseurs et d’autres partenaires afin de mettre en œuvre les orientations de vente de l’entreprise, tout en proposant vos propres idées, observations et recommandations.

En parallèle, chaque membre de notre équipe de gestion est un(e) gestionnaire terrain. Vous devrez être présent(e) et engagé(e) sur le plancher, soutenir l’équipe pendant les périodes achalandées, assurer la couverture des pauses aux caisses et de certains quarts lorsque nécessaire, contribuer à résoudre les enjeux opérationnels du quotidien et montrer l’exemple.

Ce sur quoi nous compterons

Performance des ventes et croissance

Jouer un rôle actif dans l’augmentation des ventes du magasin et l’atteinte des objectifs de vente et des indicateurs de performance établis.

Suivre régulièrement la performance des ventes, identifier les tendances et les occasions et recommander des actions pour améliorer les résultats.

Utiliser les rapports de vente, les observations sur la clientèle et votre connaissance du terrain afin d’identifier des occasions d’augmenter les revenus, la valeur moyenne des transactions, la performance des produits et les achats répétés.

Comprendre les principaux facteurs qui influencent les résultats de vente et être prêt(e) à présenter la performance, les occasions, les défis et les prochaines étapes recommandées au GM, au PDG et à l’équipe de gestion.

Prendre en charge les indicateurs de performance liés aux ventes qui sont associés au poste et travailler activement à l’atteinte des objectifs établis.

Fidélisation et rétention de la clientèle

Faire de la fidélisation et de la rétention de la clientèle un élément central de la stratégie de vente du magasin.

Développer et recommander des idées qui encouragent les clients à revenir plus souvent et à renforcer leur relation avec Little Tree.

Soutenir des initiatives visant à améliorer l’engagement, la fidélité, la rétention et la valeur globale de la clientèle.

Développer de solides relations avec les clients réguliers et veiller à ce que l’équipe de gestion et les employés sur le plancher comprennent l’importance de reconnaître, mobiliser et fidéliser notre clientèle.

Identifier les tendances, commentaires et comportements d’achat des clients pouvant contribuer à améliorer leur expérience et à orienter les futures promotions ou initiatives de vente.

Gestion des promotions et campagnes

Coordonner et exécuter les promotions en magasin, les campagnes de vente et les initiatives d’engagement client selon les orientations du GM et du PDG.

Travailler étroitement avec l’équipe Marketing ainsi qu’avec les partenaires internes et externes pour soutenir la planification, le développement et l’exécution des promotions.

Proposer des idées de promotions, d’offres, de campagnes clients et d’occasions de vente et les communiquer par les canaux appropriés.

Gérer l’exécution opérationnelle des promotions en magasin en veillant à ce que l’équipe comprenne les offres, que l’affichage et le matériel soient en place et que les promotions soient communiquées de façon cohérente aux clients.

Suivre les résultats des campagnes et des promotions, produire et analyser les rapports pertinents et communiquer ce qui a fonctionné, ce qui a moins bien fonctionné et ce qui devrait être ajusté.

Contribuer à ce que les activités promotionnelles génèrent de réels résultats commerciaux et que leur performance soit mesurée et analysée.

Campagnes SMS et marketing client

Soutenir et coordonner les campagnes SMS destinées aux clients ainsi que d’autres initiatives de marketing direct.

Collaborer avec les partenaires internes appropriés afin de développer des idées de campagnes, des offres, des calendriers de diffusion et des messages.

Contribuer au maintien d’un calendrier promotionnel efficace et identifier des occasions de communiquer avec les clients selon la saison, les produits, les initiatives du magasin et les comportements d’achat.

Suivre la performance des campagnes et utiliser les résultats afin de recommander des améliorations pour les communications futures.





Rapports et analyse des ventes

Produire, consulter et interpréter régulièrement les rapports de vente.

Suivre les principaux indicateurs de vente, les résultats des promotions, la performance des produits et les autres KPI établis pour le poste.

Préparer des mises à jour claires sur les ventes pour le GM, le PDG et l’équipe de gestion et être en mesure d’expliquer les résultats et de recommander des actions.

Aller au-delà des chiffres afin de comprendre ce qui influence la performance et transformer les données de vente en actions concrètes pour l’équipe du magasin.

Identifier les secteurs moins performants et recommander de façon proactive des solutions, des promotions, des occasions de coaching ou des ajustements opérationnels.

Produits, marchandisage et occasions de vente

Maintenir une excellente connaissance des produits, des préférences de la clientèle et des tendances de vente dans le magasin.

Identifier des occasions liées au placement des produits, au marchandisage, aux prix, aux promotions et à l’éducation des clients.

Collaborer avec la direction, les fournisseurs et d’autres partenaires afin d’identifier de nouvelles occasions de vente et d’améliorer la performance des produits ou catégories existants.

Veiller à ce que les présentoirs promotionnels, les produits à fort potentiel et les zones de vente prioritaires soient bien présentés et entretenus.

Aider l’équipe sur le plancher à comprendre quels produits et promotions sont prioritaires et comment en parler avec confiance auprès des clients.

Leadership des ventes et coaching de l’équipe

Développer une culture axée sur les ventes tout en maintenant un environnement positif et centré sur le client.

Accompagner les employés en matière d’engagement client, de connaissance des produits, de vente complémentaire, de promotions et d’occasions de renforcer la relation avec la clientèle.

Communiquer les objectifs de vente, les priorités promotionnelles et les résultats à l’équipe afin que chaque employé comprenne sa contribution à la performance du magasin.

Reconnaître les bons comportements de vente et identifier les occasions où davantage de coaching ou de soutien est nécessaire.

Montrer l’exemple en interagissant activement avec les clients et en démontrant de bonnes pratiques de vente et de service sur le plancher.

Excellence du service à la clientèle

Créer une expérience client exceptionnelle qui donne envie aux clients de revenir.

Développer de véritables relations avec la clientèle et offrir un service professionnel, chaleureux et bien informé.

Répondre rapidement et professionnellement aux questions, préoccupations et enjeux de service conformément aux politiques et aux meilleures pratiques de l’entreprise.

Chercher des occasions de transformer les commentaires des clients en améliorations concrètes de l’expérience en magasin.

Leadership terrain

Être un membre visible et engagé de l’équipe de gestion du magasin.

Il s’agit d’un poste de gestion terrain et non d’un rôle principalement administratif ou de bureau. Vous travaillerez régulièrement aux côtés de l’équipe et devrez participer aux opérations lorsque nécessaire.

Soutenir la couverture des pauses aux caisses, la couverture de certains quarts, la gestion des files de clients, le réapprovisionnement, le marchandisage et d’autres responsabilités de première ligne au besoin.

Contribuer au maintien de standards élevés dans le magasin pendant les périodes achalandées et veiller à ce que les employés disposent du leadership et du soutien nécessaires tout au long de leur quart.

Rester connecté(e) à ce qui se passe sur le plancher afin que les décisions de vente soient basées sur l’expérience réelle des clients et des employés.

Opérations de détail

Soutenir les opérations quotidiennes du magasin, notamment la gestion de l’argent, l’inventaire, le marchandisage, les standards du magasin, la prévention des pertes et le respect des politiques de l’entreprise et des exigences en matière de sécurité.

Collaborer avec le GM et les autres membres de l’équipe de gestion afin d’assurer le bon déroulement des opérations du magasin.

Identifier les enjeux opérationnels pouvant avoir un impact sur les ventes ou l’expérience client et contribuer à mettre en place des solutions.

Gestion et administration

Participer activement à l’équipe de gestion et contribuer à la planification, à la résolution de problèmes et à la prise de décisions.

Soutenir au besoin les horaires, les relations avec les employés, la formation, le coaching, la création et la mise à jour des procédures ainsi que la tenue des dossiers.

Maintenir une communication efficace et collaborer étroitement avec le GM, le PDG, les gérant(e)s de magasin, l’équipe Marketing et les autres partenaires.

Produire les rapports demandés et compléter les responsabilités administratives avec précision et dans les délais établis.

Ce que vous apporterez à l’équipe

Expérience préalable en gestion de commerce de détail, en leadership des ventes ou en supervision

Forte orientation vers les ventes et capacité démontrée à comprendre et influencer la performance d’un commerce de détail

Expérience avec des objectifs de vente, des KPI, des promotions ou des rapports de performance

Solides capacités analytiques et aisance à consulter des rapports de vente et à identifier des tendances

Intérêt marqué pour la fidélisation, la rétention et le développement de relations avec la clientèle

Capacité à générer des idées concrètes de vente et de promotion et à en assurer l’exécution

Excellentes compétences en service à la clientèle et en développement de relations

Expérience en coaching, motivation et gestion d’employés

Excellentes habiletés de communication et relations interpersonnelles

Solides capacités d’organisation et aptitude à gérer plusieurs priorités

Aisance à collaborer avec la haute direction, les équipes de marketing, les fournisseurs et d’autres partenaires

Bonnes compétences informatiques et confiance dans l’apprentissage de systèmes de rapports, de point de vente, de marketing et de communication client

Une expérience en station-service, dépanneur, épicerie ou environnement de vente au détail à volume élevé constitue un atout

Flexibilité pour travailler de jour, de soir, les fins de semaine et occasionnellement les jours fériés

Capacité de soulever et transporter jusqu’à 50 livres et de rester debout pendant de longues périodes

Important à savoir

Il s’agit d’un poste de gestion à temps plein payé à l’heure, avec un horaire prévu d’environ 40 heures par semaine.

La flexibilité d’horaire est essentielle. Les quarts comprendront une combinaison de jours, de soirs, de fins de semaine et occasionnellement de jours fériés et pourront varier selon les besoins du magasin et les exigences de couverture.

Surtout, il s’agit d’un poste de leadership très terrain. Nos gestionnaires doivent faire partie intégrante de l’équipe et non travailler à l’écart. Vous passerez du temps sur le plancher, interagirez directement avec les clients, soutiendrez les employés, assurerez la couverture des pauses et des besoins opérationnels et resterez étroitement connecté(e) aux activités quotidiennes.

La réussite dans ce poste sera fortement liée à la performance des ventes, à l’efficacité des promotions, à la fidélisation et à la rétention de la clientèle ainsi qu’à votre capacité à transformer les données de vente en actions concrètes.

📌 Retail Sales Manager (Oka)
🏢 Little Tree
📍 Oka