Nutrience

Spécialiste, Déductions des comptes clients – Montréal, QC (Ouest-de-l’Île) - HYBRIDE
*Veuillez soumettre votre CV en format PDF!

Avez-vous une passion pour les animaux de compagnie?
Joignez‑vous à la plus grande entreprise privée de produits pour animaux de compagnie au monde en tant que Spécialiste, Déductions des comptes clients. Dans ce rôle clé, vous serez responsable d’examiner, de concilier et de valider les réclamations, déductions et retours liés au compte majeur de l'entreprise avant leur escalade au Gestionnaire du crédit. Votre travail contribuera à assurer l’exactitude et la transparence des dossiers, tout en favorisant une meilleure collaboration entre les équipes des ventes, de la logistique et des finances, et en aidant à moderniser et optimiser nos processus.

Ce poste est idéal pour une personne qui aime résoudre des problèmes, analyser les données et améliorer les systèmes, tout en collaborant avec plusieurs départements à travers l’entreprise.

Pourquoi se joindre au Groupe Hagen :
Fondé en 1955 avec un souci pour l’innovation et la qualité qui continue à ce jour, le Groupe Hagen est une compagnie familiale canadienne de confiance depuis plus que 70 ans. Les marques iconiques de l’entreprise, dont le siège social est à Montréal, englobent toutes les catégories d’animaux de compagnie populaires et jouissent d’une réputation d’excellence en nutrition et de solides relations d’affaires dans l’industrie. Notre objectif est simplement d’améliorer la vie des animaux de compagnie, qui en retour améliorent la nôtre.





Découvrez quelques-unes de nos marques :
Nutrience

Votre contribution :

Examiner, concilier et valider les déductions, réclamations et retours pour les comptes majeurs de détaillants.

Enquêter sur les écarts en collaborant avec les équipes internes, notamment les ventes, la logistique, le service à la clientèle, les opérations et les finances.

Préparer les conciliations et la documentation avant l’escalade au Gestionnaire du crédit pour résolution et/ou émission de crédits.

Assurer un suivi structuré des déductions à l’aide de nos outils de rapports.

Analyser les tendances liées aux déductions et fournir des recommandations afin de réduire les problèmes récurrents.

Contribuer à l’amélioration des processus internes de conciliation, des outils de rapports et des systèmes afin d’augmenter l’efficacité et l’exactitude.

Appuyer d’autres responsabilités et projets spéciaux au besoin.

Baccalauréat en commerce, comptabilité, finance ou domaine connexe, ou expérience équivalente (un atout).

Plus de 3 ans d’expérience en conciliation de comptes majeurs, gestion des déductions, des réclamations ou en comptes clients.

Expérience avec les déductions liées à de comptes majeurs détaillants.





Expérience avec des outils CRM, Salesforce étant un atout.

Excellentes aptitudes analytiques et de résolution de problèmes, avec un grand souci du détail.

Compétences avancées dans Excel (tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEV, analyse de données).

Aisance avec les systèmes et la technologie, ainsi qu’un intérêt à contribuer à la modernisation des processus et des outils.

Capacité à collaborer entre départements et à communiquer clairement avec divers intervenants.

Esprit proactif, solide jugement professionnel et assurance pour analyser et remettre en question les écarts lorsque nécessaire.

Excellentes compétences en communication en français, ainsi qu’en anglais puisque plusieurs comptes sont situés à l’extérieur du Québec.

Travailler avec nous, c’est profiter des avantages suivants :

RPDB généreux (Régime de participation différée aux bénéfices)

Programme de rabais du personnel

Couverture médicale (frais dentaires et médicaux)

Soutien en télémédecine avec Dialogue

Modèle de travail hybride (2 jours par semaine en bureau)

Programme de référencement par des employés

Excellente conciliation travail/vie personnelle avec heures de travail flexibles

Salle d’entraînement sur place

Bureau accueillant les animaux de compagnie

Remboursement de cours de formation et de développement

Faire partie d’une compagnie qui contribue à ses communautés depuis 70 ans grâce à une variété d’initiatives philanthropiques

#J-18808-Ljbffr

📌 Accounts Receivable Deductions Specialist || Spécialiste, Déductions des comptes clients (Quebec City)
🏢 Hagen Group
📍 Quebec City