Job Description
Le Représentant du service à la clientèle est responsable de saisir les commandes des clients et de soutenir le service des ventes dans l’obtention de ventes. Ce rôle se concentre sur les ventes d’articles divers, mais administre également les commandes d’équipement et gère l’inventaire des équipements.

Responsibilities

Répondre aux demandes et fournir des conseils sur le choix du produit et le processus de commande

Communiquer avec le service des ventes pour établir la fourchette de tarification

Examiner les offres spéciales du fabricant

Recevoir les bons de commandes par les clients, des représentants des ventes et la boutique en ligne

Vérifier les données de la commande et les autres conditions avant de les saisir

Saisir les commandes dans le système

Faire un suivi et localisation des expéditions perdues ou endommagées et des pièces manquantes de la commande

Garantir une résolution rapide de tout problème de livraison ou de commande

Accueillir et assister les clients sans rendez-vous dans le showroom

Fournir l’information sur les produits, promotions spéciales et futurs événements

Assurer la liaison avec les représentants manufacturiers pour les demandes de produits

Rester à l’affut des nouveaux produits

Participer à des salons professionnels, des événements clients ou d’autres activités marketing sur demande

Compléter d'autres tâches telles qu’assignées

Maintenir des connaissances professionnelles et techniques

Assurer un environnement de travail sûr en lisant et en suivant les procédures de sécurité et en signalant les blessures ou les actes dangereux

Qualifications





Minimum d’une année d’expérience dans un rôle de Représentant au service à la clientèle et/ou Représentant dans un centre d’appel

Expérience de travail dans le domaine dentaire est considérée comme un atout

Compétences linguistiques avancées en français et en anglais (bilingue)

Maîtrise des applications de la suite Microsoft (Word, Excel, Internet, Outlook)

Excellentes compétences en service client avec la capacité de développer des relations positives

Connaisseur en informatique

Solides compétences en résolution de problèmes

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Bonne étiquette téléphonique et compétences exceptionnelles en écoute

Travailleur indépendant avec une bonne éthique de travail

Salary Range
La fourchette de recrutement ciblée pour ce poste est de 60 000,00 $ jusqu’à 65 000,00 $. La rémunération réelle dans cette fourchette sera déterminée en fonction de facteurs tels que l’expérience du candidat, ses qualifications, ses compétences, son emplacement géographique et ses connaissances pertinentes pour le poste.

The anticipated salary range for this position: $50,600.00 - $76,000.00 annual.

Benefits

Collaborative work setting with highly engaged employees

RRSP with a company match

Annual Employee Appreciation Week

Paid vacation and personal days

Employee Assistance Program (EAP)

Career growth and training programs

Open communication with Senior Leaders

Employee referral program

Recognition programs

Social activities

And much more...

Equal Employment Opportunity
Medline Canada, Corporation is proud to be an equal opportunity employer. All qualified candidates are encouraged to apply; however, Canadians and permanent residents will be given priority.

#J-18808-Ljbffr

📌 Représentant bilingue du service à la clientèle (Quebec City)
🏢 Medline
📍 Quebec City