Réceptionniste – Service à la clientèle Opto‑Réseau – Frigon Plourde, Trois‑Rivières
ON VOIT VOTRE TALENT.
Opto‑Réseau est un collectif de plus de 80 cliniques indépendantes établies partout au Québec qui partagent, depuis 25 ans, une mission unique : offrir à leurs patient·e·s des soins oculaires exemplaires et des produits parfaitement adaptés à chacun·e. Comme bannière indépendante, Opto‑Réseau a la liberté de choisir ce qu’il y a de mieux pour sa fidèle clientèle familiale et pour ses employé·e·s, à qui elle garantit un environnement de travail sain et stimulant.
Votre quotidien comme Réceptionniste-Service à la clientèle En tant que Réceptionniste-Service à la clientèle, vous aurez la responsabilité de faire vivre à l’ensemble de nos patient·e·s une expérience hors pair en matière de service à la clientèle, et ce, dès leur arrivée à la clinique. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec notre équipe de professionnel·le·s de la vue, qui comptera sur vous pour soutenir les clients à travers la clinique, et ce, dans un climat de confiance et de convivialité où les employés sont encouragés à se développer à leur rythme.
Ce qui vous attend, plus précisément Accueillir la clientèle avec soin
Effectuer les tests préliminaires à l’examen de la vue
Prendre les rendez‑vous pour les optométristes, et effectuer les rappels et les confirmations
Procéder à l’ouverture et à la mise à jour des dossiers des patient·e·s
Promouvoir les différents services d’Opto‑Réseau auprès de la clientèle




Travailler en collaboration avec l’équipe de la clinique
Évaluer et identifier les besoins des patient·e·s quant au choix des montures et des verres ophtalmiques selon leur prescription
Déterminer les spécifications des lunettes ou des lentilles à partir d’une prescription
Analyser les lunettes ou les lentilles des patient·e·s à l’aide d’instruments optiques
Procéder à la facturation conformément aux politiques et procédures en place
Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement de la clinique
Votre profil Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Vous êtes organisé·e, minutieux·se, et capable de travailler de manière autonome tout en étant un·e joueur·se d'équipe.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et êtes à l'aise avec les nouvelles technologies.
Profitez d’avantages destinés à améliorer votre expérience chez Opto‑Réseau Formation offerte sur place !
Horaire de travail de semaine exclusivement
Rémunération globale concurrentielle
Rabais avantageux sur les produits optiques
Accompagnement dans votre cheminement de carrière
Accès à des formations et du développement en continu
Rémunération non liée à la vente
Équipe professionnelle et bienveillante
Climat de travail sain et positif
Chez Opto‑Réseau, dans vos fonctions de réceptionniste, on vous voit à votre juste valeur.
Si cette perspective vous parle, faites‑nous parvenir votre candidature !
On vous voit comme collègue.
On vous voit comme personne.
www.opto-reseau.com

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📌 Réceptionniste - Service à la clientèle (Quebec City)
🏢 Opto-Réseau
📍 Quebec City