✔ Tu aimes être directement sur le terrain avec les utilisateurs?

✔ Tu veux résoudre des problèmes concrets et voir l’impact immédiat de ton travail?

✔ Tu veux développer ton expertise technique sur plusieurs technologies chez différents clients?

✔ Tu veux bâtir des relations durables avec les clients?

✔ Tu veux évoluer dans un environnement MSP où chaque journée est différente?

✔ Tu veux une culture d’amélioration continue qui encourage l’optimisation des solutions chez S3 et chez nos clients?

✔ Tu veux évoluer sans devoir changer d’employeur tous les 3 ans?

✔ Tu veux collaborer avec des employés qui restent longtemps et tu évoluer près de l’équipe de leadership?

Si tu te reconnais, lis la suite.

Le défi
Dans plusieurs rôles de Spécialiste TI, tu finis par :

Réaliser des tâches répétitives au quotidien

Manquer de contact réel avec les utilisateurs

Avoir peu de visibilité sur l’impact de ton travail

Chez S3, on fait les choses autrement.

Ton rôle chez S3
En joignant notre équipe, tu deviens :

Le point de contact principal TI chez tes client

Un expert terrain capable d’intervenir rapidement et efficacement

Un joueur clé dans la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs

Ton impact au quotidien
Soutenir les utilisateurs directement sur site pour des clients

Accompagner les clients et ses utilisateurs dans leurs activités quotidiennes dans leurs installations situées à Montréal

Créer une relation de confiance avec les usagers

Diagnostiquer et résoudre les problèmes

Identifier, analyser et corriger les problématiques techniques problèmes en lien avec différents systèmes (stations de travail, ordinateurs portables, téléphones intelligents et autres)





Intervenir efficacement sur différents environnements technologiques

Assurer un haut niveau de qualité de service

Maintenir et optimiser les environnements TI

Installer, configurer et maintenir les postes de travail et l’équipement du client (matériel et logiciel)

Effectuer des tâches de support ou de projets de même que des routines de maintenance

Gérer l’inventaire du matériel

Collaborer avec les équipes internes

Vérifier et diagnostiquer les serveurs, matériel réseau et autres problèmes d’infrastructure avec l’aide de nos Administrateurs de systèmes

Assister le centre de support à distance lorsque requis

Documenter et structurer l’information

Documenter de manière détaillée les activités effectuées de même que les informations techniques recueillies

Maintenir à jour les informations techniques

Contribuer à l’amélioration continue des processus

Le profil que nous recherchons

Diplôme en TI ou domaine connexe

Excellentes aptitudes en service à la clientèle

Bonne communication en français (oral et écrit)

Capacité à gérer des situations stressantes avec professionnalisme

Forte autonomie et sens de l’organisation

Bonne capacité d’analyse et résolution de problèmes

Forte connaissance des systèmes d’exploitation pour utilisateurs de Microsoft





Expérience dans le diagnostic de problèmes matériel et le remplacement de PC et de serveurs

Expérience dans la configuration et le diagnostic de problèmes sur les appareils mobiles

Connaissances en réseautique et en systèmes d’exploitation serveur de Microsoft

Possède une voiture et un permis de conduire valide au Canada (atout)

Ce que tu gagnes chez S3
Conditions

Salaire concurrentiel, selon ton expérience

Assurance collective complète et télémédecine

5 jours PTO, payables si non utilisés

Allocation matériel: 700 $

Environnement

Équipe de 100 pros TI qui parlent le même langage technique que toi

Retraite annuelle avec ta famille

Bureau au centre-ville (Place des Festivals)

Gym, douches, activités sociales

Ton parcours de réussite
Après 3 mois

Tu maîtrises les outils et processus internes

Tu es autonome sur les interventions courantes

Tu développes une relation de confiance avec les utilisateurs

Après 6 mois

Tu gères efficacement un environnement client complet

Tu résous des problématiques complexes avec assurance

Tu contribues activement à l’amélioration des pratiques

Pourquoi S3?
Depuis plus de 20 ans, S3 est un leader des services TI gérés à Montréal, comptant une centaine d’employés et desservant une clientèle de PME sérieuses et fidèles. Sa croissance repose avant tout sur la recommandation de ses clients satisfaits. Chez S3, tu ne seras jamais « juste un numéro » : tu feras partie d’une équipe engagée qui vise l’excellence.

Prêt à passer à la prochaine étape? Si tu veux travailler avec des pros TI, accélérer ton expertise et bâtir ton parcours professionnel sans changer d’employeur: Postule maintenant!

#J-18808-Ljbffr

📌 Spécialiste TI (sur site chez les clients /présentiel) (Quebec City)
🏢 S3 Technologies
📍 Quebec City