Technicien(ne) / Assistant(e)-technicien(ne) – Service à la clientèle

Nous recherchons une personne polyvalente pour se joindre à notre équipe en magasin. Le poste combine service à la clientèle, prise en charge des appareils et réparations en atelier.

Principales responsabilités

- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes au comptoir.
- Recueillir les informations du client et ouvrir les dossiers de réparation.
- Écouter, comprendre et résumer clairement les problématiques des appareils.
- Effectuer des diagnostics et différentes réparations en atelier selon les compétences et l’expérience.
- Tester les appareils avant et après réparation.
- Maintenir les dossiers à jour et documenter les interventions effectuées.
- Communiquer avec les clients pour les informer du diagnostic, des coûts, des délais et de l’avancement de leur dossier.




- Effectuer la remise des appareils et assurer un bon service après-réparation.
- Participer aux différentes tâches quotidiennes nécessaires au bon fonctionnement du magasin.

Profil recherché
- Bonnes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
- Intérêt marqué pour la technologie et la réparation électronique.
- Débrouillardise, minutie et capacité d’apprentissage.
- Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers.
- Capacité à travailler autant de façon autonome qu’en équipe.
- Une expérience en réparation de téléphones, tablettes ou ordinateurs est un atout.

Rémunération : 19,00$ à 24,00$ par heure Lieu du poste : En présentiel

📌 Technicien(ne) electronique (Quebec City)
🏢 GlobalPhone Québec
📍 Quebec City