À propos du poste

Ce Que Vous Ferez

Gérer, investigator, analyser, négocier et approuver des réclamations importantes et complexes de biens commerciaux généralement avec des expositions supérieures à 1 M$ ou impliquant des pertes spécialisées au Canada et à l’étranger.

Impliquer et gérer des avocats internes et externes, des consultants, des experts en sinistres, des comptables et des ingénieurs pour confirmer la couverture, déterminer la responsabilité et évaluer les dommages.

Encadrer, guider et fournir des conseils techniques aux gestionnaires de dossiers régionaux afin d’assurer un traitement cohérent et efficace des réclamations et de soutenir la planification de la relève à long terme.

Former des collègues sur le traitement des réclamations complexes.

Travailler avec la souscription, la prévention des pertes et d’autres intervenants pour cerner les risques, les dangers et les tendances potentielles, en partageant les commentaires et les leçons apprises.

S’assurer que nos hauts standards de service à la clientèle soient rencontrés et entretenir de bonnes relations avec nos courtiers impliqués dans ces dossiers; participation à la gestion de certaines plaintes.

Participer activement aux objectifs de réduction des frais externes et s’assurer que les bons intervenants sont judicieusement assignés aux dossiers.

Tirer parti de votre expertise dans un environnement d’amélioration continue pour soutenir un modèle d’opérations de meilleures pratiques.

Négocier efficacement les réclamations, le cas échéant.

Assister à des conférences de règlement et à des procès.

Assister aux réclamations sur place et à d’autres réunions avec nos clients et courtiers, le cas échéant.

Vous réussissez ce que vous entreprenez parce que vous êtes :



un penseur critique et une curiosité intellectuelle lorsqu’il aborde des problèmes complexes dans des situations urgentes.

Un communicateur qualifié vous permettant de favoriser des relations d’affaires favorables et de fournir des conseils clairs aux clients.

Orienté sur la recherche de solutions et capable de recueillir des informations, d’évaluer une situation et de négocier les prochaines étapes vers un règlement équitable.

Capable de s’adapter à l’évolution des besoins et de comprendre la nécessité d’être adaptable et agile.

Un planificateur et capable de s’organiser efficacement pour établir une stratégie efficace.

Un collaborateur solide et passionné pour le mentorat et l’encadrement des autres.

Ce Que Vous Mettrez à Profit

Expérience minimum de 10 ans en règlement de dossiers sinistres pertes majeures tant au commercial qu’au résidentiel.

Connaissance approfondie des techniques d’assurance.

Certificat d’expert en sinistres (5A) obligatoire.

Bilinguisme fonctionnel (français / anglais) – nécessaire pour interagir régulièrement avec une clientèle anglophone et des collègues partout au pays.

Flexible pour voyager au besoin.

Égalité d’accès à l’emploi. Le respect est une des valeurs d’Intact. Intact veille à offrir un milieu de travail accessible où chacun se sent valorisé,



inclus et encouragé à partager son point de vue unique. Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons sur un territoire habité historiquement par les Premières Nations, les Métis et les Inuits. Nous avons mis en place des politiques visant à assurer l’égalité d’accès et de participation, y compris des accommodements en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande. Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, dites-le nous lorsque nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi afin que nous puissions répondre à vos besoins.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Ce que nous offrons

Régime complet d’avantages financiers et participation à un plan d’actionnariat des employés.

Régime de retraite et avantages sociaux flexibles, et services de soins de santé virtuels.

Aménagements de travail flexibles et possibilités d’achat jusqu’à cinq jours de congé supplémentaires par an.

Compte dépenses mieux-être et ressources pour le maintien de la santé physique et mentale.

Parcours d’apprentissage, programmes de développement et réseaux inclusifs dirigés par des employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre télétravail et interactions en personne.

Localisation: Saint-Augustin-de-Desmaures, Québec, Canada

#J-18808-Ljbffr

📌 Conseillère en Indemnisation, Biens commerciaux - Equipe nationale, Pertes majeures (Quebec City)
🏢 Intact
📍 Quebec City