DESCRIPTION DU POSTE Nous sommes la recherche dune cheffe ou dun chef dquipe, services de premire ligne du Centre dexpertise en dveloppement de produit (NPD-CoE).
Dans ce rle, vous serez responsable de faire grandir et rayonner lquipe de support en la positionnant comme un partenaire stratgique des quipes de dveloppement.
Par votre leadership, vous contribuerez assurer la qualit du support offert et renforcer lexprience client interne.
Lquipe est responsable des services de premire ligne suivants: Traitement des requtes de support au dveloppement de produits Support direct aux processus et aux outils dingnierie Service de gestion des consultants Service de gestion des mandats de conception lexterne VOUS AUREZ LOCCASION DE : Coordonner et superviser les activits quotidiennes de lquipe afin dassurer le respect des dlais, des niveaux de services (SLA) et de la qualit attendue.
Encadrer, mobiliser et dvelopper les membres de lquipe en favorisant le partage des connaissances et lamlioration continue des comptences Analyser les enjeux soulevs par les clients et les partenaires, proposer des solutions adaptes et escalader les situations critiques ou complexes lorsque requis.
Optimiser et amliorer les processus de gestion des demandes afin d''accrotre l''efficacit oprationnelle et lexprience des clients internes.
Mesurer et suivre la performance de lquipe laide dindicateurs cls, et mettre en uvre des actions correctives lorsque ncessaire. VOUS VOUS PANOUIREZ DANS CE RLE SI VOUS AVEZ LES COMPTENCES ET QUALITS SUIVANTES : Formation technique ou universitaire en gnie; toute combinaison quivalente dtudes et dexprience pertinente sera considre.
Exprience en gestion dquipe ou en coordination, idalement dans un environnement de support des quipes techniques.
Sens du service dvelopp, favorisant ltablissement de relations de confiance durables avec les clients et partenaires.
Leadership mobilisateur, apte stimuler lengagement, la collaboration et la responsabilisation des membres de lquipe.
Curiosit et polyvalence,
permettant de comprendre, dapprendre et de sadapter la diversit des services offerts.
Vous avez dautres comptences? Dites-nous ce qui vous rend unique et qui ferait de vous un bon ajout lquipe.
Vous vous reconnaissez? Nous avons hte de recevoir votre candidature! LE POUVOIR DE LA DIVERSIT BRP sengage favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employs de tous les horizons et de toutes les croyances et expriences.
En fin de compte, la diversit et le caractre unique de nos employs stimulent notre ingniosit et nous donnent une longueur d''avance pour l''avenir.
Pour cette raison, nous accordons une grande importance la diversit et nous nous efforons de toujours nous surpasser pour crer un environnement de travail o chaque employ se sent sa place, peut spanouir et trouver un sens dans son travail. LORSQUIL EST QUESTION DAVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.
Cela commence par une base solide.
Nous avons ce que vous voulez: Une prime annuelle base sur les rsultats financiers de l''entreprise Des congs pays nombreux Un rgime de retraite Des possibilits dpargne collective Des soins de sant entirement couverts par BRP Pourquoi ne pas vous en offrir plus: Des horaires de travail flexibles Un horaire dt qui varie selon le dpartement et lendroit Un arrt pendant les ftes Des ressources ducatives Des rabais sur les produits BRP BIENVENUE CHEZ BRP Leader mondial dans le domaine des vhicules et des bateaux rcratifs, nous crons des moyens innovants de se dplacer sur la neige, l''eau, l''asphalte, la terre et mme dans les airs.
Ayant son sige social dans la ville de Valcourt, au Qubec, notre entreprise est ancre dans une tradition d''ingniosit et dattention particulire notre clientle.
Aujourd''hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux tats-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche.
Nous comptons sur prs de 17 personnes dynamiques, propulses par la conviction profonde qu''au travail comme dans la vie, l''key n''est pas la destination.
Cest le voyage.
Le vtre.
📌 Cheffe ou chef d’équipe, services de première ligne NPD-CoE (Valcourt)
🏢 BRP
📍 Valcourt