Job ID: 527338 Permacon est chef de file Nord-Amricain dans la fabrication de produits de bton destins aux marchs de lamnagement extrieur et de la maonnerie.

Lentreprise compte 8 usines au Qubec et en Ontario, puis emploie plus 250 employs sur leurs diffrents sites.

Permacon est une division dOldcastle Architectural.

Sommaire du poste Nous sommes prsentement la recherche dun(e) Reprsentant(e) exprience client pour notre tablissement d Anjou .

Le ou la titulaire du poste est responsable de fournir un service la clientle exceptionnelle en soutenant lensemble des activits du service exprience client. ce titre, il ou elle agit comme point de contact principal pour les clients et contribue au traitement des commandes, la gestion des demandes, au suivi des dossiers ainsi qu''au soutien des diffrentes lignes daffaires de lentreprise.

Le candidat doit tre bilingue et capable de communiquer efficacement en franais et en anglais , tant loral qu lcrit.

Responsabilits: Traiter les commandes reues par courriel ou par tlphone; Coordonner les ramassages et les livraisons avec les distributeurs et les compagnies de transports; Accueillir les chauffeurs et sassurer que les EPI soient portes par ceux-ci; Rpondre aux questions des clients, puis les assister par tlphone et courriel; Entretenir les relations avec les distributeurs dont vous aurez la responsabilit; Collaborer avec dautres membres du SAC et de lquipe des ventes; Prparer et expdier les chantillons; Compiler les donnes et produire diffrents rapports pour les besoins internes ou externes; Travailler sur diffrentes tches administratives via notre outils CRM (Salesforce); Participer la gestion des inventaires et effectuer le dcompte physique.

Qualifications requises: Bilinguisme, franais et anglais (requis); Diplme dtudes secondaires (toute formation additionnelle en administration, service la clientle ou domaine pertinent constitue un atout); Minimum 2 annes dexprience en service la clientle; Excellentes habilets de communication, dorganisation et de gestion des priorits; Matrise de la suite Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams, Share

Point) ou exprience quivalente; Excellentes aptitudes informatique s et aisance avec les systmes informatiques; Capacit apprendre rapidement de nouveaux logiciels et travailler simultanment dans plusieurs applications; Sens du travail dquipe, autonomie et initiative; Capacit grer plusieurs demandes dans un environnement dynamique; Capacit bien grer le stress et les priorits changeantes.

Pour quoi travailler chez Permacon? Salaire comptitif; Assurances collectives comptitives assumes par lemployeur (soins dentaires, oculaires et soins mdicaux); Assurance invalidit courte et longue dure; REER et RPDB avec cotisation de l''employeur allant jusqu'' 5% du salaire annuel Programme d''aide aux employs; Club social avec des activits en cours danne; Rabais employ.

Opportunit dacqurir de lexprience dans une grande organisation en plein essor ! Vous tes prt relever le dfi ? Postulez ds maintenant ! Chez Permacon, la diversit est l''un de nos principaux atouts ! Nous invitons donc les minorits visibles, les minorits ethniques et les personnes vivant avec un handicap soumettre leur candidature.

L''utilisation du genre masculin peut tre adopt afin de faciliter la lecture et n''a aucune intention discriminatoire.

📌 Représentant(e) expérience client bilingue - Anjou (Montreal)
🏢 CRH
📍 Montreal