Paul Davis est une entreprise de restauration aprs- sinistre qui se consacre aider les communauts se rtablir et se reconstruire la suite d''incendies, d''inondations et d''autres dsastres.

Nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel et un travail de qualit pour restaurer les maisons et les entreprises dans l''tat o elles se trouvaient avant le sinistre.

Nous recherchons un coordinateur de conformit dvou et soucieux du dtail pour rejoindre notre quipe.

Il veillera ce que l''entreprise respecte toutes les directives des assureurs.

Ce rle est essentiel pour aider nos chargs de projet s''assurer que les protocoles sont suivis et que les normes sont respectes pour tous les mandats d''urgence, de reconstruction et de contenu.

Responsabilits principales: Service la clientle En tant que premier point de contact, maintenir un comportement professionnel et amical.

Fournir des informations gnrales et renvoyer les demandes la personne approprie, le cas chant.

Superviser le service d''appel en dehors des heures de bureau pour s''assurer que les lignes sont diriges vers l''endroit appropri et que la liste d''appels est toujours jour.

Effectuer des appels de bien-tre pour tenir les clients informs de l''tat d''avancement de leur rclamation.

Accepter les nouveaux mandats et assigner un charg de projet.

Crer un dossier lectronique et physique en veillant ce que la documentation approprie soit incluse.

Crer un Encircle pour chaque rclamation afin d''y inclure des photos, des mesures et des notes gnrales.

Crer des Paquets de bienvenue pour les assurs en maintenant les quantits pour chaque charg de projet.

Gestion de la conformit Grer les tches lies la conformit et surveiller les communications avec les experts.

Organiser la runion quotidienne afin d''examiner l''tat d''avancement et les mesures immdiates prendre pour chaque dossier actif.

Trier les notes des experts et veiller ce que les chargs de projet y rpondent dans les 24 heures.





Collaborer avec le responsable de la mitigation pour s''assurer que les mandats d''urgence respectent le cycle de 5 jours, en documentant les retards si ncessaire.

Assister les chargs de projet en tlchargeant les documents, en envoyant les devis des clients par courriel et en obtenant les signatures lectroniques.

Qualification: Proactif, prend des mesures immdiates sur les tches, identifie les priorits et traite les questions urgentes rapidement, sans attendre de directives.

Comptences en matire de gestion du temps, capable de grer efficacement la charge de travail, de hirarchiser les tches et de respecter les dlais sans rappels frquents.

Analytique, capable d''examiner des donnes et de rflchir de manire dductive aux informations manquantes. tablissement de relations, exprience avre dans le dveloppement et le maintien de relations positives et professionnelles avec des collgues, des clients et des parties prenantes tous les niveaux.

Communication persuasive, capacit influencer et persuader efficacement les autres, que ce soit en interne ou en externe, afin de s''aligner sur les objectifs ou les initiatives de l''organisation.

Comptences organisationnelles exceptionnelles, capacit grer plusieurs tches la fois et changer rapidement d''orientation pour rpondre des situations urgentes.

Proactif, capable d''anticiper les besoins, de planifier l''avance et de rsoudre les problmes sans tre constamment guid ou surveill.

Solides comptences en matire de rsolution de problmes, capacit valuer les situations, identifier les dfis et trouver des solutions de manire indpendante.

Autodiscipline, capacit rester concentr et productif mme sans supervision rgulire, rester sur la bonne voie pour atteindre les objectifs personnels et organisationnels.

Capacit d''adaptation, capable de s''adapter des environnements ou des priorits changeantes avec un minimum de conseils.

Responsable, assume la responsabilit de son travail et fournit les rsultats souhaits sans avoir besoin d''tre troitement surveill.

Apprentissage rapide, capable d''assimiler rapidement de nouveaux concepts, outils ou processus pour rpondre des demandes immdiates ou des priorits changeantes.

📌 Coordinateur de la conformite (Saint-Rémi)
🏢 Paul Davis
📍 Saint-Rémi